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      西藏日喀則薩瑪達(dá)邊境派出所:以靠前服務(wù)提升邊境治理水平

      發(fā)布時(shí)間:2022-06-15 13:43:00來源: 光明網(wǎng)-《光明日報(bào)》

        光明日報(bào)記者 尕瑪多吉 杜倩 光明日報(bào)通訊員 黃偉媛

        “老人年齡大了,連床都下不了,該怎么補(bǔ)辦身份證?夜間開三輪車很不安全,沒有路燈,經(jīng)常翻車……”西藏日喀則邊境管理支隊(duì)薩瑪達(dá)邊境派出所所長崗嘎加措每天必做的事就是翻一翻民情日記本,看上面記錄的村民投訴和意見還有哪些沒有解決。

        鄉(xiāng)鎮(zhèn)雖小,事情不少。“村民的幸福感多來自身邊小事的解決。截至今年上半年,派出所共開展各類便民服務(wù)261次,為群眾解決‘急難愁盼’問題325件。這些小事就是村民的掛心事,我們必須一件一件辦好。”崗嘎加措說。

        “三辦”服務(wù)暖人心

        已故的92歲高齡老人曲增的女兒至今依然清晰地記得,去年重陽節(jié),派出所戶籍民警親自上門為她媽媽辦理身份證。“民警帶著慰問品來看望我媽媽,還現(xiàn)場為她梳妝、拍證件照、采集指紋、錄入數(shù)據(jù),幫忙清掃大院,可把她樂壞了。”

        這樣的“流動(dòng)窗口”,在薩瑪達(dá)邊境派出所并不罕見。戶籍民警每個(gè)月還會(huì)利用村委開會(huì)的時(shí)間,主動(dòng)下沉到各村,現(xiàn)場辦公,做實(shí)做細(xì)上門辦證、上門送證、上門收集材料、上門答疑解惑四項(xiàng)工作,將暖心服務(wù)送到群眾身邊。

        不僅如此,自承接戶籍工作以來,派出所還利用有限的經(jīng)費(fèi),購置了形象鏡、理發(fā)工具、藏式服裝、洗漱用品等,精心打造戶籍室,確保轄區(qū)群眾能拍出既形象整潔又獨(dú)具民族特色的證件照。

        這一件件有溫度的舉措,都是薩瑪達(dá)邊境派出所創(chuàng)新推出“三辦”服務(wù),即陪辦、幫辦、跑辦工作的一個(gè)縮影,有效將邊境基層治理的“最后一公里”向前推進(jìn)到“最后一米”。

        “135”強(qiáng)化邊境治理工作

        去年5月,一輛皮卡車陷入泥潭無法移動(dòng),請求民警救援。“接到游客求助后,所里立即啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案,我和駐點(diǎn)民警、輔警攜帶救援設(shè)備,并協(xié)調(diào)附近工地一臺(tái)挖掘機(jī)迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場,確認(rèn)無人員受傷后,我們通過挖掘機(jī)拖拽、填充泥潭等方式,成功將被困車輛救出。”崗嘎加措說道。

        為提高邊境治理精細(xì)化水平,薩瑪達(dá)邊境派出所積極探索,靠前服務(wù),以黨建為“針”,以聯(lián)合執(zhí)法為“線”,繡出邊境基層治理新格局。

        教導(dǎo)員耿曉陽說,他們探索建立了“135”邊境治理工作模式,“1”為黨建引領(lǐng),將轄區(qū)分為3個(gè)警區(qū)7個(gè)網(wǎng)格,每個(gè)警區(qū)劃定所屬民警、綜治委員、輔警、聯(lián)防隊(duì)員,統(tǒng)一下沉至網(wǎng)格;“3”為實(shí)施“兩隊(duì)一室”警務(wù)改革,所里的執(zhí)法辦案隊(duì)與綜合勤務(wù)室、網(wǎng)格警務(wù)隊(duì)優(yōu)勢互補(bǔ),與縣刑偵、治安等部門協(xié)同作戰(zhàn);“5”是以“五項(xiàng)內(nèi)容”為抓手,開展群眾工作、掌握社情民意、管理實(shí)有人口、組織安全防范、維護(hù)治安秩序,打造了“大事全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)、小事一格解決”的網(wǎng)格化治理體系,激活邊境基層治理神經(jīng)末梢。

        戶戶為哨所,全民是哨兵

        今年4月,隨著春耕工作的開始,駐村民警阿旺格乃接到熱心群眾消息,在國道219上,一輛小轎車差點(diǎn)兒撞上夜間行駛的農(nóng)用拖拉機(jī),起了沖突。但還沒等阿旺格乃出警,當(dāng)事人就被聯(lián)防隊(duì)員勸和了。

        阿旺格乃以村為家,把群眾當(dāng)親人,架起與群眾溝通的“連心橋”。通過與群眾建立良好的警民關(guān)系,轄區(qū)內(nèi)許多聯(lián)防隊(duì)員成了他的“千里眼”“順風(fēng)耳”,為他進(jìn)一步了解社情民意、解決矛盾糾紛提供了有力支撐。同時(shí),作為一名包干民警,阿旺格乃以“駐村”的方式,切實(shí)增強(qiáng)了派出所所在轄區(qū)黨政重大事務(wù)決策上的參與權(quán)、邊境治理中的話語權(quán)和統(tǒng)籌網(wǎng)格力量的主動(dòng)權(quán),推動(dòng)了警務(wù)工作與邊境治理深度融合。因?yàn)樽鍪录?xì)心,村民親切地稱呼阿旺格乃為“阿九”(藏語“哥哥”的意思)。

        在阿旺格乃的建議下,派出所深入轄區(qū),為農(nóng)用機(jī)械粘貼標(biāo)有派出所報(bào)警電話的反光標(biāo)識(shí),并仔細(xì)對車輛現(xiàn)狀進(jìn)行檢查,叮囑群眾一定要自覺遵守交通法律法規(guī),不變道逆行,不亂停亂放。

        近年來,該所設(shè)立了5個(gè)村級警務(wù)室和數(shù)個(gè)抵邊執(zhí)勤點(diǎn)、護(hù)牧點(diǎn),不斷發(fā)展壯大群防群治力量,打造出“一個(gè)村就是一座堅(jiān)強(qiáng)的堡壘,一個(gè)居所就是一個(gè)流動(dòng)的哨所,一個(gè)牧民就是一個(gè)流動(dòng)的哨兵,一個(gè)護(hù)邊員就是一座有生命的界碑”的最廣泛平安共同體。同時(shí),建立警地民三方聯(lián)創(chuàng)模式,為管邊護(hù)邊注入“強(qiáng)心劑”、跑出“加速度”。

        “邊境治理水平直接關(guān)系著百姓的幸福感,群眾的需求在哪里,黨組織的作用就要發(fā)揮到哪里。黨建這根‘繡花針’穿起警地民聯(lián)防聯(lián)控‘千條線’,實(shí)現(xiàn)了小問題不出網(wǎng)格、大問題不出村、復(fù)雜問題不出派出所,薩瑪達(dá)鄉(xiāng)成了名副其實(shí)的平安幸福鄉(xiāng),連續(xù)12年實(shí)現(xiàn)刑事案件‘零發(fā)案’。”崗嘎加措說。

      (責(zé)編: 常邦麗)

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