中國西藏網 > 即時新聞 > 文化

      《北京市接訴即辦工作條例》施行近一年 街坊鄰居暢聊“12345”熱線

      發布時間:2022-08-02 10:18:00來源: 光明網-《光明日報》

        光明日報記者 劉華東 張景華 董城

        一大早,北京市東城區景山街道代表之家,桌椅一字排開,熱熱鬧鬧坐了不少人。北京市東城區景山街道魏家社區72歲的居民洪永旺戴上老花鏡,對記者亮了亮手里的幾張紙,笑容里透著一股得意勁兒:“今兒是給12345市民服務熱線提建議的日子。這不,我怕忘,把要說的話都打印出來了!”

        2021年9月,《北京市接訴即辦工作條例》(以下簡稱《條例》)正式施行。如今《條例》施行近一年,施行效果怎么樣?還有哪些需要改進的地方?近日,北京市人大常委會執法檢查組在這里擺開桌子,請胡同街坊們聊聊撥打熱線電話求助時遇到的難點堵點。

        “現在大家都知道12345好用,但打的人越來越多,就越來越難打通了,電話打過去老占線。后來又有了12345微信公眾號,可咱這胡同里都是一些老街坊,很多人不用微信,有些事發微信也說不明白,還是希望打熱線電話更方便點。”座談會一開始,景山街道隆福寺社區黨委書記高建榮率先發言。話沒說完,鄰座幾位居民代表不住點頭低語:“對對對,說得沒錯!”

        “要是派單再精準一些就好了。我朋友那個胡同夏天蟲子特別多,每次打12345,街道和社區都會積極響應,可殺蟲這事還是得請一個專業機構來做。很多情況是社區解決不了的問題,我們才打12345,但經常把單又重新派回給街道和社區,這不是一個死循環嘛。”景山街道隆福寺社區居民皇甫秉燕通過微信聊天作了“調研”,“街道和社區每次對居民解釋和安撫的時候,我們都特理解他們也很辛苦,但我們打熱線電話,還是希望能派給專業部門,徹底解決問題。”

        “12345的電話回訪可以再簡單點嘛?”景山街道景東社區居民王烜的父母身體不好,疫情期間買藥、做核酸檢測經常求助12345。“忠實用戶”也有這樣的煩惱:“打一次12345,就有好幾次電話回訪,占用工作人員大量時間不說,還會擾民。希望電話回訪再簡單點,不用問到底是‘非常滿意’還是‘一般滿意’,問一下滿意還是不滿意,不滿意的原因是什么就成了。”

        聊的都是身邊事,道的都是共情點。老街坊們話匣子一打開就收不住了,你一言、我一語,偶有話頭間隙,記者聽到一旁工作人員緊張記錄的鉛筆聲沙沙作響。

        東城區景山街道代表之家也是北京市人大常委會基層立法聯系點所在地。早在《條例》制定時,北京市人大常委會就曾在這里征集過居民對立法草案的意見建議。“我們這次來呢,就一個目的:法規實施快一年了,再來聽聽大家的說法兒,把大家的意見建議帶回去。”會議主持人、北京市人大社會建設委員會副主任委員張巨明感嘆,“一年了,上次來征集立法意見是‘問計于民’,這次來檢查法規實施中的問題是‘問教于民’,法律制定實施全過程都離不開群眾的參與,這正是全過程人民民主的具體體現吶。”

      (責編: 常邦麗)

      版權聲明:凡注明“來源:中國西藏網”或“中國西藏網文”的所有作品,版權歸高原(北京)文化傳播有限公司。任何媒體轉載、摘編、引用,須注明來源中國西藏網和署著作者名,否則將追究相關法律責任。

      主站蜘蛛池模板: 香蕉免费看一区二区三区| smesmuu的中文意思| 欧美一级高清片免费一级| 人成免费在线视频| 美腿丝袜中文字幕| 国产在线精品99一卡2卡| 男女xx动态图| 国产麻豆精品久久一二三| а√天堂中文最新版地址| 收集最新中文国产中文字幕| 久久精品无码一区二区日韩av| 欧美婷婷六月丁香综合色| 国产精品无码制服丝袜| ssss国产在线观看| 性短视频在线观看免费不卡流畅| 久久免费视频99| 最近中文字幕免费mv视频7| 免费大学生国产在线观看p| 胸大的姑娘动漫视频| 国产区综合另类亚洲欧美| 精品视频在线观看你懂的一区| 国产精品无码无需播放器| 97热久久免费频精品99| 天堂在线免费观看中文版| 一个人hd高清在线观看免费直播 | 女人让男人桶的小视频| 四虎国产精品永久在线看| 黄色一级黄色片| 国产激情久久久久影院小草| 香蕉久久成人网| 国产精品无码久久久久| 884aa四虎在线| 国内精品久久久久伊人av| 99国产欧美久久久精品蜜芽| 天天做天天添天天谢| t66y最新地址一地址二地址三 | 欧美日韩中文字幕在线| 亚洲日韩一区精品射精| 色狠狠一区二区| 国产内射爽爽大片视频社区在线| 黄网站色视频免费观看45分钟 |