揮一揮手，視障人士就能通過驗證碼申請；動動手機，輕松搞定牧場里奶牛的“衣食住行”；下單成功，生態紅樹林有了第一筆“數字保險”；四季嘗鮮，一顆板栗的流通創造上億元的社會價值……當這些數字慈善的“金點子”不斷被分享在今年的世界互聯網大會烏鎮峰會上時，時代再次回響，數字技術正為公益慈善事業發展提供強大動能和有力支撐。

　　“中國的減貧方式從‘社會援助’轉向‘自我幫助’，從基于再分配轉向基于市場。”中歐數字協會主席魯乙己表示，“數字素養、電子商務、移動支付、基礎設施似乎是中國扶貧故事的主要因素。”

　　當前，中國公益慈善事業數字化轉型方興未艾。其背后，一方面離不開數字底座的加持，數字新基建豐富了公益慈善的場景形式和參與形式。另一方面，是公益生態鏈的聚力，從頂層思維和普惠實踐出發，促進公益機構數字化和公益行動數字化。

　　11月9日，秉持數字理念的公益人在烏鎮展開了一場關于“數字減貧與公益慈善”的溫暖討論，其中，一些典型做法和創新案例，足以成為見證中國慈善事業發展的生動側影。

　　數字技術助推鄉村振興，“興農具”賦能“新農人”

　　互聯網的語境里，從最初致力于讓每個普通人看到更大的世界、也能被更大的世界看到，到今天，短視頻和直播已經超越娛樂的屬性，帶給用戶更大的價值乃至為社會創造價值。北京快手科技有限公司副總裁徐靜蕓更加相信，技術驅動下的科技力量可以改變生活，促進可持續發展。

　　“尤其是在2018年，快手發展電商業務，有了更多載體推進數字減貧與鄉村振興。”徐靜蕓介紹，2022年，在快手平臺，超過2000萬人獲得收入，400多種類型直播鏈接起普通人的生活。

　　數字技術讓多元的群體跨越數字鴻溝，哪怕是身處偏遠地區的人們，也能享受移動互聯網的紅利。直播興農是當下最“頂流”的方式。據商務部數據顯示，2023年前三個季度，我國直播電商銷售額達1.98萬億元，增長60.6%。

　　談及這組數據，中國慈善聯合會副會長、中華思源工程基金會副理事長兼秘書長李曉林表示，強勁業態形勢體現了鄉村振興的顯著成果，但在幫扶低收入人口和欠發達地區等方面，鄉村振興也面臨很多客觀存在的問題，“比如，‘三農’人才匱乏，缺乏專業技術人才和創新型人才。我國農產品品牌附加值低，科技含量不高。”

　　積極發揮數字減貧與公益慈善的優勢和作用，阿里正在為此探尋全流程的解決方案。

　　就拿河北省青龍縣的板栗舉例。以前，栗子豐收嘗鮮的季節不超過2個月，如今，阿里從品牌設計出發，研發出冰棒板栗、板栗蛋糕、板栗餅干等市場化的產品，讓板栗從季節性的農產品變成一年365天保鮮上市的“農金品”。

　　除了打造產品包裝、拓展產業升級外，在阿里巴巴公益基金會理事長、阿里巴巴合伙人孫利軍看來，促進縣域經濟發展更重要的底部是為他們培養更多的“帶農人”。

　　自2019年開始，阿里巴巴開啟以“鄉村特派員”制度為核心的鄉村振興新模式。截至目前，阿里的29名鄉村特派員，分布在21個欠發達縣域，駐點兩年以上，瞄準欠發達縣域的資源稟賦和發展難點，輸出技術助力農業科技、智慧育種等公益項目，助力有貢獻的育種科研人才。與此同時，阿里每一年會選拔大量鄉村技術官，發起農產品溯源、數字治理、數智文旅、種植養殖等10多個科技項目，讓技術下鄉。

　　如今，河北省青龍滿族自治縣200多個村點的物流渠道正源源不斷地為當地百姓注入致富“活水”。僅用1年時間，電商企業從20多家增長到500多家。農產品升級了、物流成本下降了，收購價幾乎翻了一番，孫利軍介紹，2020年，青龍縣的農產品創造了2.81億的價值。

　　深耕數字公益慈善領域，孫利軍也總結了公益項目的發展理念，在公益項目挖掘和技術賦能的過程中，不是盲目輸出，而是注重精準匹配供需，比起發起項目的數量，要更關注精準落地的實效，“公益項目的長期性和持續性，比一時興起做‘盆景’更重要”。

　　數字科技暢通知識傳播，授人以漁“無畏東西”

　　“大學公益依托大學知識傳播、人才培養、科學研究、文化弘揚等方面的優勢，在社會公益領域有著獨特而重要的價值。”清華大學黨委常委、副校長，清華大學教育基金會理事彭剛表示，數字科技的發展使得大學公益在廣度、深度上都有了顯著的拓展和延伸。

　　一直以來，清華大學把參與國家減貧事業作為公益性的教育服務列入學校事業發展規劃。“大規模、可持續、見實效、能推廣”是清華大學服務教育強國的指導理念，在知識傳播的過程中如何踐行這12個字？這需要不斷地匯聚優勢資源、推進融合共享，毫無疑問，數字科技的賦能給出了答案。

　　彭剛介紹道，清華大學創辦的把優質教育課程以數字化形式免費共享給學習者的慕課平臺“學堂在線”，目前已擁有7473門一流的優質線上課程，服務了超過1.26億學習者，是世界第二大在線學習平臺。

　　“學堂在線”并不是一天“長大的”。

　　從慕課“西行”到實時共享、從旁聽到學分認證，自2013年啟動以來，“學堂在線”不斷升級內容和技術，不僅提供了越來越多的優質公益學習資源，更是形成了支持東西部高校融合的教學計劃。

　　2021至2023年，浙江、福建、上海、北京4個省市的18所高校，利用“學堂在線”與課堂“克隆班”的模式，向新疆13所高校約7000人次的師生實時在線開設54門課程，累計近4000學時，知識的共享實現時間和空間跨越，再無障礙。

　　而在創新型科技企業趣丸科技走入鄉村傳播知識的公益實踐中，“互聯網＋”的數字連接和數字底座的打造同樣顯現出了重要性。

　　“隨著技術和社會的發展，‘數字’鴻溝也在動態變化。需要數字時代善行者具備更強的專業度，在細分場景下更精準地服務專門人群。”廣州趣丸網絡科技有限公司總編輯、副總裁任少峰在論壇上表示，在公司多元化公益實踐過程中，數字科技的發展奠定了良好的項目基礎，互聯網的傳播秉性拓展了深度廣度。

　　“在我們的‘TT語音幸福書屋’里，孩子們不僅能通過‘互聯網＋’自主學習，還能參加各類線上運營活動、與家長通話，多一個書屋就多一個學習天地、多一個朋友、多一份陪伴。”任少峰介紹，基于“互聯網+教育”基礎，“幸福書屋”公益項目采取“多主體+平臺化”運營模式，在駐村干部、學校老師、社工、村民等線下力量的協同下，不僅在線下陣地配備了電子閱讀設備、互聯網課程，還打造了綜合性的網絡信息教育平臺，利用網絡直播課、微課程、線上運營等為鄉村兒童提供輔助教學和綜合服務，彌補鄉村教育的薄弱環節。

　　任少峰認為，公益實踐的道路上，讓受助者明晰需要什么，而非單純地給予什么非常重要。

　　趣丸科技今年發起的“鄉村青少年數字素養加油站”項目，將目光投向了國家鄉村振興重點幫扶縣，通過在部分中小學建立數字素養加油站，配備數字閱讀設備、科技素養圖書、數字電視、VR眼鏡等硬件設施，組織“手拉手、結對子”等活動，指導青少年文明用網、文明上網，提升青少年數字素養與技能，從“授之以魚”發展到“授之以漁”。

　　數字科技服務弱勢群體，讓“無礙”更有愛

　　據中國殘聯數據顯示，我國現有殘疾人約8500萬名，截至2022年年底，全國60歲及以上老年人超過2.8億名。

　　完善健全線上無障礙建設，打造無障礙環境，既是提升殘疾人獲得感、幸福感、安全感的有力舉措，也是數字科技助推公益慈善路上“一個也不能少”的重要一環。

　　“十多年前，我們就開始持續推進應用程序端無障礙的改造，包含幫助視障人群享受科技發展帶來的便利。”螞蟻集團首席可持續發展官、資深副總裁彭翼捷提到，截至2022年年底，支付寶服務的視障用戶超過191萬人。為此，支付寶專門研發了“揮一揮”手勢驗證，幫助他們便捷地使用程序。

　　彭翼捷表示，隨著平臺對于無障礙服務的不斷升級改造，他們開始思考和探索，如何能夠滿足特殊用戶群體更為多種多樣的生活需求？

　　“今年8月，‘無障礙服務在線’在支付寶平臺正式上線，匯集了導航、打車、公交出行、辦事交流等日常場景，幫助殘障人士緩解出行難、溝通難、融入難的難題。”不斷的創新嘗試，致力于讓每個群體、每名用戶都能享受到科技帶來的便利，體驗到數字時代的美好生活。

　　線上創新服務弱勢群體的探索，并不止于一個平臺。

　　徐靜蕓介紹，從2018年起，快手就推進適老化改造，上線快手大字版App，還上線推出了“銀發數字生活專區”，采用高清字體，為老齡用戶量身打造自己的快手生活入口。

　　“在數字科技快速發展的當下，我們希望特殊人群和銀發群體可以跨越數字鴻溝，加速擁抱數字化生活。更期待未來與大家一起，發揮科技力量推動普惠公益的發展，為各個群體創造更美好的生活。”徐靜蕓說。

　　中青報·中青網記者 劉尚君 劉洪俠 田昕禾 來源：中國青年報