幫89歲老人回家，煙臺公交人拼盡全力 家屬送九面錦旗、九束鮮花表謝意

　　本報煙臺4月7日訊(記者 梁瑩瑩 通訊員 王柯然) “老人走失后，我們一家人到處找，急得不行，多虧了熱心的公交人！”近日，市民王女士與家屬將九面錦旗和九束鮮花分別送到了煙臺市公交集團(tuán)福山區(qū)有限公司、門樓公交場站和北極星公交場站，對幫助他們找回走失老人的煙臺公交人表達(dá)由衷的感謝。

　　王女士說，3月28日，她89歲的父親在去福山區(qū)回里鎮(zhèn)譚家莊村趕集的過程中失聯(lián)。家人報警后，民警查到在老人走失前曾先后乘坐了310路與312路公交車。找尋未果，王女士在3月29日一早便先后撥打了煙臺公交北極星場站和門樓場站調(diào)度室的電話。

　　兩個場站的調(diào)度員在了解情況后立即在微信群里發(fā)布了老人的信息以及照片，發(fā)動大家共同尋找，同時建議王女士可以去煙臺市公交集團(tuán)福山區(qū)有限公司調(diào)取車載監(jiān)控。

　　王女士來到福山區(qū)公司，調(diào)度中心調(diào)取車輛監(jiān)控。在調(diào)查過程中，312路駕駛員胡高偉匯報自己曾在29日中午12點(diǎn)20分見到過老人上車，12點(diǎn)25分左右老人在門樓衛(wèi)生院站點(diǎn)下車。

　　門樓場站調(diào)度員張艷知曉后，立即給所有經(jīng)過此站點(diǎn)的公交駕駛員打電話，不斷描述著老人的特征，希望能獲得新線索。天漸漸黑了下來，王女士一家心急如焚，連續(xù)30多個小時沒有找到老人，他會不會遇到危險？

　　終于，311路駕駛員于寶錢回電稱，下班路過張格莊車家附近時，看到一位老人很像王女士正在尋找的父親。得到線索后，張艷趕緊聯(lián)系王女士，經(jīng)過多方尋找，終于找到了走失的老人。

　　為表達(dá)感謝，王女士一家送來九面錦旗及九束鮮花，親手交給幫助過她的公交人。“我代表全家感謝你們公司的工作人員！要不是有你們，后果真不敢想象。你們公交人都是熱心腸，能碰到你們這群人真好！”王女士說。