不間斷的120生命線
不間斷的120生命線
4月8日下午2時,接通記者的采訪電話后,上海市醫療急救中心紀委書記顧麗萍簡單打了聲招呼便匆忙掛斷。電話那頭,她正忙著和催促120急救車的市民解釋情況,安撫情緒。休息間隙,顧麗萍抽空接受了采訪。此時,她已經作為一名接話員連續工作了近8個小時。
自3月28日上海市分區分批實行封控以來,全市急救業務量大幅增長。顧麗萍告訴記者,120調度指揮中心單日呼入電話數高達9.1萬個,是去年日均來電量的12.3倍,日均派車近5000次,這些數據不斷突破120業務歷史峰值,讓全中心處于超負荷運轉狀態。
“120急救電話是病人的‘生命線’,而急救轉運工作是連接病人家與醫院的生命通道,為了緩解人力緊張,我們一線的紀檢監察干部們,不僅要當監督員,還得做戰斗員、當接話員,共同參與抗疫。”顧麗萍說。
在上海市醫療急救中心調度指揮大廳內,108個接話席位分布其中,每位接話員面前有三臺指揮電腦,手旁的電話機響個不停,“接話員連續十幾個小時坐在座位上,連吃飯都不能離開,非常辛苦。”顧麗萍介紹。
從早晨6點到晚上9點,接連約15個小時工作在急救調度一線,這是自3月28日駐守單位以來,顧麗萍作為一名接話員的工作常態。她的手旁常備一杯中藥包泡的熱水,用來緩解咽部不適。4月8日上海市疫情防控工作新聞發布會上通報,上海本輪疫情最大感染者98歲,最小的感染者僅10天。顧麗萍告訴記者,這兩位病例的急救電話她都曾接到,“當時根據相關規定,對老人小孩等重點人群安排優先排隊,我們及時指揮、跟進調度,盡量以最快的速度將病人轉運至醫院。”
加強防疫工作監督檢查,減少非戰斗性減員情況出現,是急救中心紀檢監察干部的工作重點。顧麗萍介紹,他們深入急救分站、工作人員集中住宿點等10個點位開展監督檢查,針對工作中個別工作人員口罩佩戴不規范、消殺設備更換不及時等問題,要求立行立改,并參加疫情防控工作交班會,就可能存在的問題,積極提出意見和建議,推動解決防疫工作中遇到的困難。
“上海市醫療急救中心承擔著市民日常急救、突發公共事件救援和重大活動保障等職責,面對人手吃緊的現狀,在做好一線監督檢查工作的基礎上,我們紀檢監察干部還需要發揚‘磚頭精神’,哪里需要往哪搬,堅決守護好城市穩定與市民安康。”顧麗萍語氣堅定。
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