智慧養老 讓便捷服務觸手可及
智慧養老
讓便捷服務觸手可及(新時代新作為)
本報記者 李 蕊
在山東省日照市嵐山區安東衛街道,一個小小的“遙控器”成了86歲獨居老人陸新皆的好幫手。陸新皆需要助餐、保潔等服務時,就按下這個“遙控器”。另一端,專屬護理員黃昌麗接到系統通知,便及時趕往老人家中,提供相應服務。“隨叫隨到,真方便!”陸新皆把這個呼叫工具當成“寶”。
黨的十八大以來,我國養老服務實現了跨越式發展,多樣化供給能力明顯增強。隨著物聯網、大數據、人工智能等新一代信息技術的發展,越來越多的智能產品及服務為老年人提供高效便捷養老服務。
近年來,山東省加快構建居家社區機構相協調、醫養康養相結合的養老服務體系,將發展智慧養老擺在重要位置,充分利用互聯網、大數據、云計算等信息技術手段,建立起智慧養老管理平臺、智慧養老服務平臺、養老信息網,依托省級“兩臺一網”,市、縣搭建起智慧養老綜合管理服務平臺。
“嵐山區搭建的智慧養老綜合管理服務平臺,匯聚全區養老數據,實時分配任務訂單,為居家老年人提供助餐、助浴、助醫、助樂、助潔和助行等‘六助’服務。”嵐山區民政局局長胡賓介紹。
服務便捷可及,更要安全可靠。“依托服務平臺,區民政局可以實時了解每名老年人接受服務的情況、每個站點的服務流量、每個服務人員的服務評價等,數據動態管理、分析研判,實現了服務與監管一體化、協同化和智慧化,讓老年人安心、放心享受服務。”胡賓說。
《人民日報》2022年10月14日第10版
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