“我學過急救，可以幫忙處置緊急問題”“我力氣大，搬搬抬抬算我一個”“我能說會道，處理矛盾糾紛是把好手……”

　　重慶本輪疫情發生后，大渡口區紀委監委開展疫情防控專項監督，針對基層人手緊缺問題，派出機關干部下沉社區組織的“云招聘會”上，居民們使盡渾身解數爭取志愿崗位，眾志成城、合力攻堅呈現的動人一幕。

　　精心謀劃抓統籌

　　“我們在督查中了解到，基層人手緊缺已成為當前疫情防控面臨的重大挑戰。”大渡口區紀委監委負責人表示，“即便根據區委統一安排，發動所有符合條件的機關干部下沉社區，但仍存在較大人員缺口。”

　　社區是疫情防控的第一線，也是志愿者的主戰場。為幫助基層一線擴大“志愿兵力”、集結抗疫力量，區紀委監委組織研究志愿者動員組織工作，開展下沉干部專項培訓，立足基層實際精心設計了“五個一志愿工作流程”，即：建立一個臨時黨支部，充分發揮黨建引領作用，區紀委監委下沉黨員干部協助社區建立志愿工作隊臨時黨支部，為有序招募、高效動員提供組織保障；撰寫一封招募倡議，運用通俗易懂、觸動人心的話語表述，激發居民群眾參與熱情；提報一張需求清單，依托基層監督員、居民志愿者快速摸清有關社區居民生活、就醫、教育、心理等多維需求“底數”，實現志愿供給與防疫需求精準匹配；設置一套崗位職責，針對社區居民需求和疫情防控重點、薄弱環節，科學設崗、合理分工、明確責任；提供一份培訓套餐，整理制作疫情防控政策措施解讀、自我防護、急救常識、情緒疏導、矛盾糾紛調解等“微課包”，及時幫助志愿者解鎖升級服務技能。同時，區紀委監委機關黨總支每天召開線上調度會，對各個社區的志愿服務推動情況“全過程”跟進，對存在的具體問題進行“點對點”指導，確保志愿動員精準有序、高質高效推進。

　　據悉，自大渡口區紀委監委下沉干部開展志愿動員以來，不到一周的時間，就招募了1000多名居民志愿者參與抗疫，主要從事門崗值守、核酸檢測、行為勸導、物資配送等工作，極大緩解了下沉社區人手緊張的狀況。

　　“在我下沉的春暉路街道松青路社區金色世紀小區，從11月20日全封閉管理之后，就全靠志愿者們守住卡口、轉送物資，保證了小區1197戶居民的日常生活有序運轉。”該區紀委監委下沉干部彭麗蘭說。

　　志愿下沉聚合力

　　“沒有想到居民們這么熱情！”下沉茄子溪街道橋口社區的區紀委監委干部曾禹說：“我們社區的志愿者群剛剛建立，蹭蹭蹭就進來了接近兩百人！”在機關黨總支的指導下，曾禹和同事們精心制作了招募志愿者的電子海報以增加吸引力。

　　招募公告發布當晚，就吸引了197名居民踴躍加入。專班根據崗位職責對其分批次培訓，率先培訓的17名志愿者第二天就參與了核酸檢測服務，極大的緩解了社區工作壓力。

　　為進一步緩解封控區居民輔導孩子學業比較困難的問題，曾禹和同事們又著手建立了“橋口社區學業輔導志愿服務群”，充分整合社區的教師資源，按年級分學科為學生們“開小灶”，還安排了系列線上講座，得到了家長們的一致肯定：“老師們太負責了，幫我們解決了大難題！”

　　區紀委監委干部劉舒婷邀請職業心理咨詢師加入志愿者隊伍，與同事王星、郭正琪一起在線為大家排遣憂慮；封控在家的李燕利組織小區里的熱心人凝聚起來，組成取快遞小分隊、買菜小分隊，各司其職為居民提供志愿服務……

　　居住在大渡口區順祥壹街區的吳冬作為培訓上崗的志愿者，主要從事上門核酸采樣服務。每次采樣吳冬都要穿著厚重的防護服從34樓往下逐家敲門、登記、掃碼、做核酸，一棟樓下來就接近4個小時。“這4小時，不能喝水，還要不停地向居民解釋。只有親身參與，才體會到社區工作的艱難，不光吃不好、睡不好，還要默默承擔很多的委屈。”吳冬感嘆道，“我現在都在各個家庭群朋友群里面號召大家積極配合社區工作，爭取早日恢復正常生活。”

　　“大戰大考面前，我們黨員干部不僅要沖鋒在前，還要廣泛發動群眾參與其中。這是共產黨員的看家本領，我們必須在實踐中勤加苦練、嫻熟掌握。”該區紀委監委機關黨總支負責人說。

　　監督融合助攻堅

　　在全力配合社區開展疫情聯防聯控的過程中，紀檢監察干部既戰又督，通過延伸監督觸角，切實發揮探頭作用，著力幫助社區消除防控死角，以實策實效守護一方百姓平安。

　　家住高風險區大渡口藍光小區的區委巡察辦干部陳玲主動對接社區籌備居民志愿者隊伍。“我們在開展線上政策宣傳、情緒疏導、物資采購等服務的同時，同步收集社區高風險區管理存在的問題和居民意見，經整理之后反饋給督查組，確保各項防控要求落實到位。” 陳玲介紹。

　　下沉九宮廟街道九怡社區的區紀委監委干部馮瓊、雷艷聽到居民反映，陽明佳城路段人行道被封，群眾出行只能在公路上行走。

　　“那條路大概有一百多米，是長下坡，過路車車速很快，群眾走到公路上，有很大的安全隱患啊。”馮瓊和雷艷十分擔心，馬上趕往現場查看，并將情況拍照反饋給區紀委監委督查組。

　　督查組高度重視，立即該情況通報管轄街道，請其抓緊整改。當天下午，馮瓊和雷艷再次到現場查看時，發現路上已經拉起一條隔離線，留出了足夠的人行寬度，兩人一直懸著的心這才放了下來。

　　“志愿服務讓我們‘零距離’貼近基層，能夠精準發現疫情防控各項政策執行中存在的問題。”大渡口區紀委監委負責人介紹，“能在一線處理的，我們的下沉干部馬上參與推動基層整改；需要統籌協調的，立即報告區疫情防控督查組統籌協調。志愿下沉使紀檢監督更好地融入基層公共危機治理，更具有力度、精度和溫度！”

　　(光明日報客戶端 光明日報全媒體記者李宏）