【解說】近期，杭州動物園里有只熊火了，因為其網絡上站立與游客互動的視頻被稱為“人里人氣”，傳遍網絡和社交平臺，使得杭州動物園人氣暴增。記者來到了杭州動物園熊山實地探訪，只見熊山處聚集了大量參訪的游客，熊只要一出來活動，大家就紛紛拿出手機和相機拍攝，還有許多人主動和熊互動，吸引其站起來。

　　【現場音】游客 單女士

　　(網上看到)挺好玩的，小孩子非要來看。他就比較喜歡看動物，每個都看了一遍。

　　今天帶他都看了一遍？

　　對。

　　今天在熊山這里待了多久？

　　待了20多分鐘了，挺好的，今天它沒有站起來，一直在等，它沒有站起來。

　　【同期】游客 任先生

　　網上不是說這個熊比較火，然后準備來采幾個景，(來動物園)40分鐘左右，繞了一圈就找這個。后來看到網友好像都在打卡說是真的，想來看看是不是真的會站起來，所以今天就是來求證，前面確實看到了。拍了幾張但還沒有拍到站起來的那種瞬間，再等等。

　　【解說】記者隨即采訪了杭州動物園相關負責人，副園長江志告訴記者，熊肯定是真熊，但不是視頻中說的黑熊而是馬來熊，馬來熊是熊科里體型最小的熊，它活動量大且善于站立。他強調高溫下讓人扮熊沒人受得了，況且熊區里有2頭熊一起生活。

　　【同期】杭州動物園副園長 江志

　　首先這只熊是一只真的熊，第二個不是視頻中說的黑熊，是一只國家一級重點保護動物馬來熊。(近)40度高溫下人也吃不消這樣扮這是一個，第二個我們馬來熊區域里面還有一頭馬來熊，兩頭熊一起在外展示的。

　　【解說】江志表示，據他們統計，這只熊走紅后來熊山參觀的人數大約增加了三成。為了防止熊中暑，園方在熊區水池放了足夠的水供它們嬉戲降溫，食物上也增加了許多瓜果，如西瓜、梨、蘋果等。最后他們歡迎市民游客來動物園參觀指導，監督他們的工作。

　　【同期】杭州動物園副園長 江志

　　游客他拍的視頻，然后跟了一些語言，確實能夠引起大家娛樂的心情，第二個這頭熊它站起來，從背后看因為它的身高跟我們一個成年人也有點類似，所以(視頻)容易造成誤解，第三個我們的應對也就是很快向大家說明真實的情況。接下來在熊區，熊的展示區增加更多的科普展示牌，向廣大的來園的游客進行展示熊的知識，也歡迎廣大的市民和游客對我們工作中存在的欠缺提出批評和指正。