北京:共享單車企業將納入信用監管體系
本報訊(記者 孫宏陽)為了更好地監管共享單車行業,規范用戶權益保護、車輛調度、數據安全等,北京將把共享單車企業納入信用監管體系。記者昨天從市交通委獲悉,今年年內,北京交通行業將實現信用評價和監管全覆蓋。
按照2021年6月發布的《北京市交通運輸行業信用評價及分級分類監管工作管理辦法(試行)》要求,市交通委協同市經信局,全面開展交通運輸行業信用評價工作。去年上線了第一批三個行業信用評價,包括道路客運、機動車維修和駕駛員培訓。初步統計,三個行業的信用評價所覆蓋的主體超過4000多家企業、17000多部車輛。
近期,市交通委還將上線道路貨運、共享單車行業信用評價指標,作為第二批次開展信用評價上線的行業。
據介紹,此次編制的《北京市互聯網租賃自行車行業信用評價標準》主要的評價對象是在京運營的共享單車企業,目前是美團、哈啰、青桔3家。今后將重點從服務質量、安全生產、合法經營、行業自律的角度對企業進行信用評價,以約束企業依法合規經營,落實用戶權益保護、車輛調度、數據安全等主體責任,鼓勵企業主動提升服務質量,共同維護市場秩序。
具體來講,共享單車信用評價行業指標共設置20項、450分。指標類型分為加分指標、減分指標兩大類,其中加分指標4項,上限100分;減分指標16項,上限350分。指標內容覆蓋服務質量、表彰獎勵、安全生產、行政執法、行業自律五大維度,其中服務質量維度下設置加分和減分指標各3項,表彰獎勵維度下加分指標1項,安全生產維度下減分指標3項,行政執法維度下減分指標9項,行業自律維度下減分指標1項。
指標設定緊密結合了行業發展訴求和管理導向。例如,隨著今年共享單車企業陸續進入郊區投放車輛,在加分項服務質量維度下,設置了1項指標用以評價企業為郊區提供有效車輛服務的情況,引導和鼓勵企業保障郊區車輛供給,在郊區服務好綠色出行需求。再如,為了保障用戶權益,圍繞資金管理、數據安全、車輛質量設置了3項指標,對未及時報送資金收存報告、發生網絡安全事故和因車輛質量造成人員傷亡的企業予以相應的扣分。
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