2月20日，晉中市太谷區在對返谷人員進行核酸篩查中，發現呼和浩特市返谷人員一家5口新冠病毒核酸檢測呈陽性，經市新冠疫情醫療救治專家組研判均為新冠肺炎確診病例。晉中市區兩級政府迅速啟動防疫應急響應，盡最大可能做到聯防聯控，晉中移動分公司同步啟動了防疫通訊保障工作。

　　移動人第一時間成立障機構，一通通電話打出去，一道道指令傳下去......鐵塔公司、鐵通公司、設備廠家迅速到位，全過程、全業務、全服務的閉環保障機制迅速建立，政府防疫部門通信暢通、網絡暢通。

　　此外，該公司緊急調配應急物資，備品備件、防疫物資連夜齊備，網絡部成立應急響應隊伍，出動保障人員35人次，嚴格機樓機房出入管理，重點對太谷區天麗新都、朝陽小區及附件區域進行遠程故障監控；結合電子地圖實時掌握路況信息，并通過后臺大數據分析及時對高負荷小區進行擴容、均衡，加強無線、傳輸、數據網容量監測，避免負荷越限，確保用戶投訴及時處理。同時，將4個隔離區域，4個定點醫院和2個交通檢查點的52個基站列為重保基站，進行7*24小時監控，按時報送“兩碼一檢”報表，每小時對健康碼、行程碼、核酸檢測平臺進行測試，確保現場通話，健康碼，行程碼，微信等APP流暢使用。

　　針對疫情防控需求，晉中移動成立黨員突擊隊，進入晉中市傳染病醫院，緊急開通云視訊專線，確保疫情防控部署橫向縱向“一竿到底”。并對27條防疫專線進行7*24小時監控，對其中4條專線現場派駐保障值守人員進行重保，確保太谷區黨政軍、醫療系統專線運行正常。（趙芳）