自我省開展打擊整治養老詐騙專項行動以來，全省市場監管系統高度重視、積極部署、迅速行動，堅持宣傳教育、依法打擊、整治規范、優化服務“四管齊下”，保持對涉老食品、保健品等領域違法違規行為的嚴打高壓態勢，筑牢群眾防騙反詐防護墻，堅決守護好老年人的錢袋子。

　　省市場監管局按照中央及省委政法委打擊整治養老詐騙專項行動安排部署，立足監管職能，研究制定《打擊整治涉老食品、保健品違法行為專項行動實施方案》，全面啟動了專項整治行動。該局分別于5月20日、7月7日，召開全省市場監管系統打擊整治養老詐騙工作推進會和打擊整治養老詐騙專項行動專題會議，對專項行動開展以來的工作落實情況進行了認真總結，圍繞推進打擊和整治工作、引深專項行動進行了深入研究，針對存在的問題進行了分析研判，對下一步工作進行了安排部署，確保專項行動扎實有序推進。

　　截至目前，全省市場監管部門共接到12337平臺轉辦涉及食品、保健品有效線索69條，已辦結41條、轉公安機關核查3條、轉行業主管部門核查1條、轉其他單位核查1條，辦結率59.4%。同時，全省市場監管部門暢通投訴舉報渠道，充分利用網絡交易監管、廣告監測、直銷監管、12315投訴舉報、省消協投訴等平臺，發動廣大群眾提供案件線索，最大限度拓展線索來源。共出動檢查人員15613人次，車輛4492臺次，檢查涉老食品、保健品、用品等經營場所和經營主體9863戶次，涉老食品、保健品經營者392戶；監測傳統媒體184.25萬條次、互聯網廣告338.87萬條；接到12315等渠道投訴舉報線索共57條，其中已核查辦結20條，正在核查辦理18條，轉其他部門19條；12315中心共受理誘導老年人購買保健品的投訴12件，已辦結11件、辦理中1件；受理舉報8件，已辦結5件，辦理中3件。共查辦涉及養老詐騙違法案件25起，罰沒款20余萬元，移送公安等部門9起。

　　全省廣告監管條線充分利用監測手段對省內主要報紙刊物、廣播電視、戶外媒介、印刷品、手機短信等媒介，以及門戶網站、微博、微信、App、網絡直播、短視頻等平臺進行了排查清理，對發現含有或涉及“涉老食品、保健品”“老年公寓”“養老服務”“養老項目”“理財養老”“以房養老”“養老養生”“老年人醫療保健品”“投資理財”“涉農互助”“消費返利”“養老投資”等內容的廣告依法進行處置。同時，加大涉及老年人廣告的審查力度，認真查驗主體資格相關證明文件，禁止任何單位超經營范圍發布廣告，嚴把廣告發布關。

　　省消協通過微信公眾號、網站、媒體，發布《關注老年群體防范電信詐騙》《保健食品不等于藥品》《注意！購買保健食品，別被虛假宣傳“套路”了！》《理性消費謹防陷阱》《購買老年“功能鞋”要注意》等消費警示提示，有針對性地提醒老年消費者，理性購買商品，防范“坑老陷阱”。安排專人做客新聞直播間，面對面進行了4期《保健食品維權普法宣傳系列視頻講座》，從不同角度對保健食品的定義、保健食品的市場現狀及趨勢、保健食品從業者如何服務消費者、怎樣正確維權等方面進行普及宣傳，進一步提高社會公眾的防騙反詐意識。

　　采用“傳統媒體+新媒體”相結合的方式，全方位多角度加強涉及老年人消費知識宣傳。5月11日，省市場監管局聯合省公安廳、省農業農村廳等部門在省政府新聞辦舉行新聞發布會，介紹全省打擊食品等領域違法犯罪、行刑銜接、多部門聯動執法有關情況，進一步提高多部門打擊整治養老詐騙聯勤聯動、信息共享工作效能，形成執法打擊合力。6月30日，省市場監管局開展了“打擊整治養老詐騙警惕非法集資陷阱”主題宣傳活動。7月29日，省市場監管局、太原市市場監管局、小店區市場監管局三級市場監管部門聯合組織開展“打擊涉老領域詐騙守護爸媽養老錢”主題全民宣傳活動。12315投訴舉報指揮中心聯合省消協、杏花嶺區三橋街道辦事處、三橋派出所等舉辦了“慧眼識別防詐騙、精心守住養老錢”大型宣傳活動。通過懸掛宣傳標語、展板重點宣傳、派發宣傳資料、搭設咨詢臺進行有獎問答、現場簽名等方式，廣泛深入開展打擊整治養老詐騙宣傳教育，形成了打擊整治養老詐騙、維護消費者合法權益、共建平安山西的共識。目前，全省市場監管系統共出動宣傳車輛3106臺次，出動人員6206人次，組織專題活動55次，接受咨詢44638人次，現場宣傳活動372次，印發紙質宣傳冊127469冊，懸掛橫幅標語1022條，張貼海報發放宣傳單等其他宣傳品54084份，發布新媒體宣傳品96篇，利用短信、微信等發布信息約69萬條，點擊量約142萬條，轉發量1.33萬條，發送短視頻171條，電子顯示屏滾動播放涉老詐騙宣傳標語12477條。

　　整治養老領域詐騙問題涉及面廣、工作鏈條長，全省市場監管部門積極構建工作會商研判機制，整理和挖掘養老詐騙區域性和敏感性問題線索信息，建立風險管控名單，實施分級分類處置，強化部門間協同共治，做到事前研判、事中跟蹤、事后提煉，解決消費維權等重大疑難問題，形成了工作“一盤棋”，進一步提升工作效能。（記者孟婷）