“家里比較遠(yuǎn)，早上帶了飯，中午在這里的微波爐加熱一下，就能吃上熱乎乎的午飯了。”10月23日，秋天的最后一個(gè)節(jié)氣——霜降來臨，負(fù)責(zé)清掃嘉興桐鄉(xiāng)市中山西路的環(huán)衛(wèi)工人周康芬在愛心驛站里吃上了熱乎飯，頓感暖到了心頭，她說：“以前掃累了，都是在路邊隨便找個(gè)地方坐會(huì)兒，現(xiàn)在有了愛心驛站，不僅能歇腳避寒，還能充電、喝水，特別方便。”

　　周康芬所說的愛心驛站位于桐鄉(xiāng)市總工會(huì)西北角，該愛心驛站雖然只有不到40平方米的面積，但整體環(huán)境干凈整潔，飲水機(jī)、桌椅、微波爐、冰箱、應(yīng)急藥箱、空調(diào)等一應(yīng)俱全。除此之外，愛心驛站還準(zhǔn)備了不少書本，供戶外工作者和外出市民借閱，讓他們?cè)谛菹r(shí)也能充實(shí)精神文化生活。

　　近兩年來，嘉興市總工會(huì)統(tǒng)籌市縣兩級(jí)工會(huì)力量，建立健全共建戶外勞動(dòng)者服務(wù)驛站工作機(jī)制，打響服務(wù)品牌，選址三大運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳、銀行營(yíng)業(yè)廳、商務(wù)樓宇、沿街商鋪、物業(yè)公司、企事業(yè)單位傳達(dá)室等創(chuàng)建驛站，規(guī)范化、普惠化擴(kuò)大驛站的覆蓋面，為快遞小哥、外賣配送騎手、環(huán)衛(wèi)工人等群體提供服務(wù)。

　　“超千家工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)驛站布點(diǎn)建設(shè)較好地解決了城市和小城鎮(zhèn)戶外勞動(dòng)者喝水難、吃飯難、休息難等日常煩心事，同時(shí)還為他們提供了休閑娛樂等服務(wù)，讓奔波在城市街頭的戶外勞動(dòng)者們更有歸屬感，更有‘家’的感覺。”嘉興市總工會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說。

　　如何讓貨車司機(jī)切實(shí)感受到“家”的溫暖？某石化公司積極響應(yīng)工會(huì)關(guān)愛新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者號(hào)召，整合資源、因地制宜建設(shè)“司機(jī)之家”，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，為“司機(jī)之家”持續(xù)做加法，切實(shí)為貨車司機(jī)解決就餐難、休息難、如廁難、洗漱難等一系列難題，努力為廣大貨車司機(jī)打造一個(gè)路上的“家”。

　　“以前在外奔波時(shí)只能吃住在車上，現(xiàn)在‘司機(jī)之家’越來越好了，不僅可以來休息，還能洗個(gè)熱水澡，衣服洗了也能烘干，感覺真的像回家一樣，很溫馨。”來自河南的貨車司機(jī)王師傅感慨道。他說的“司機(jī)之家”是在嘉興海鹽的一處加油站，該加油站在二樓設(shè)立司機(jī)就餐休息區(qū)的基礎(chǔ)上，添置了空調(diào)和桌椅等。同時(shí)為了解決場(chǎng)地限制的問題，定制了集裝箱，配備餐桌椅、洗漱臺(tái)、洗衣機(jī)（帶烘干功能）、淋浴房、太陽能熱水器等設(shè)施，免費(fèi)供貨車司機(jī)們使用，并落實(shí)人員清潔。

　　值得一提的是，部分工會(huì)服務(wù)驛站還定期征集戶外勞動(dòng)者需求和微心愿，有針對(duì)性推出契合勞動(dòng)者的服務(wù)項(xiàng)目，讓服務(wù)驛站更有吸引力。

　　把關(guān)懷“精準(zhǔn)滴灌”到每一名新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者內(nèi)心深處，才是把服務(wù)工作做在實(shí)處。“謝謝‘娘家人’，沒想到我不久前填寫的‘微心愿’申請(qǐng)，立馬就實(shí)現(xiàn)了。”前不久，嘉興海寧市外賣騎手工會(huì)的年帥雨接過海寧市海洲街道總工會(huì)主席凌夏妹送上的無線耳機(jī)，連連道謝。

　　年帥雨參加的“微心愿”活動(dòng)是海寧市總工會(huì)加大對(duì)快遞員、物流貨運(yùn)司機(jī)等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的關(guān)愛舉措之一。據(jù)了解，海寧市總工會(huì)已經(jīng)連續(xù)三年，每年解決會(huì)員的“微心愿”超過1000個(gè)。“微心愿”中除了像送耳機(jī)、充電寶、雨具、玩具等實(shí)物，也有幫助會(huì)員提供心理疏導(dǎo)、技能培訓(xùn)、學(xué)歷提升、青年交友、子女就學(xué)等方面的貼心服務(wù)。

　　截至今年9月底，嘉興市工會(huì)服務(wù)驛站已達(dá)1420家，其中，今年新增340家，前9個(gè)月累計(jì)服務(wù)戶外勞動(dòng)者達(dá)80萬人次，已有7家驛站被中華全國總工會(huì)評(píng)為首批“最美工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)”，6家驛站獲省級(jí)最美驛站稱號(hào)。接下去，嘉興市總工會(huì)將進(jìn)一步加強(qiáng)驛站提質(zhì)擴(kuò)面，豐富特色服務(wù)功能，推動(dòng)更多愛心企業(yè)、熱心市民主動(dòng)參與共建服務(wù)驛站，讓服務(wù)驛站成為廣大戶外勞動(dòng)者的第二個(gè)“家”。