寧波:外賣平臺加緊補運力保配送
這段時間,受寒潮和疫情影響,不少寧波市民發現手機點餐的配送時間變長了。12月19日,記者從多家外賣平臺了解到,針對偶爾出現的無騎手接單、配送延遲等問題,各平臺正全力補充運力,加強配送能力,保障市民生活需求。
“氣溫持續下降,但世界杯讓外賣消費變得火熱,近幾日,寧波地區的訂單量環比上月增長近15%。”某外賣平臺物流業務負責人李艷告訴記者,該平臺正組織更多騎手保障寧波地區的正常配送,通過擴大招聘范圍、新增騎手返崗、加強新人培訓等方式增加運力,同時提高騎手配送單價、安排專項補貼,以提高騎手在疫情期間的收入,維持運力整體平穩。
李艷介紹,在調度上,該平臺將更加靈活地優化排班設置,將運力向需求增加的區域進行調配,盡全力為市民服務。目前,該平臺已全面升級“無接觸配送”,用戶下單時可選擇無接觸配送,騎手會將外賣放置在取餐柜、門口等指定地點,避免面對面接觸帶來的疫情傳播風險。
另一外賣平臺一方面通過積極招募兼職騎手、優化運力調度、增加騎手跑單補貼等方式,持續提升寧波地區騎手運力儲備,另一方面針對運力緊張的區域,通過調整配送范圍、延長配送時間、超時免責等方式,減輕騎手的配送壓力。
為了降低配送帶來的風險,該平臺在寧波地區各配送站點均設立有騎手健康臺賬,時刻跟蹤騎手健康狀況,并儲備充足的口罩、消毒液、常用藥品等防疫物資供騎手取用。
近期消費者點外賣時,可提前下單預留充足的時間,如果騎手送達超時,也請多多理解。
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