為加強基層治理體系和治理能力現代化建設，豐臺區盧溝橋街道堅持黨建引領，不斷創新服務群眾工作方式方法，做到問效于民、問需于民、問計于民，組建紅色物業聯盟，積極走好“接訴即辦”群眾路線，凝聚工作合力，提高服務質效，降低訴求數量，推動街道基層治理工作實現新突破。

　　問需于民，列好民生清單

　　“民之所需，政之所向”。盧溝橋街道堅持聽民聲、察民意、訪民情，通過建立黨員先鋒崗、社區民意群、物業服務站、流動巡查員，廣泛收集群眾訴求，建立訴求清單，確保“問題不出社區、難題解在一線”。大瓦窯村暢通群眾交流機制，因轄區內即將施工，為避免噪音問題激發群眾矛盾，村黨總支通過24小時辦公電話、黨員聯系戶、入戶走訪等方式，提前征求村民意見，搭建群眾訴求與施工單位之間的橋梁，以實際行動做到真正把話筒交給群眾。

　　問計于民，汲取民眾建議

　　聚焦群眾中訴求量大、涉及面廣、頻率高發的熱點難點問題，發揮在職黨員報道機制，積極與群眾溝通聯系，收集社情民意，挖掘管用的“土辦法”、好用的“小妙招”、創新的“金點子”，不斷為民排憂解難。建邦楓景社區在黨員入戶走訪居民時，認真聽取居民關于樓道防蚊紗窗的建議，通過實地勘察、試點先行、實踐檢測三步驟，為小區5棟樓安裝防蚊紗窗，滿足居民生活需求，引來老百姓的贊譽。大瓦窯社區金通陽光苑小區扎實推進“安全小區”建設，禁止快遞車晚8點以后出入小區，防止沖撞出行人群。同時，為快遞小哥配備平板車，做到“車禁貨入”，在保障群眾安全的同時，最大限度保障群眾生活便利。

　　問效于民，答好為民答卷

　　工作干得好不好，群眾最有發言權。盧溝橋街道堅持問效于民，聚焦接訴即辦和日常工作中反饋的民生訴求，“耐心細致”溝通、“精準對接”把脈、“對癥下藥”解決，為群眾解“難點”、疏“堵點”、治“痛點”，真正把工作做到群眾心坎上。堅持黨建引領物業管理，組建紅色物業聯盟，同步成立物業聯盟功能型黨支部。目前，已吸引13家物業企業，1家停車管理公司加入。以周為單位對居民訴求響應不及時、服務質量不高、訴求解決不力、整改效果不佳的物業企業進行約談，不斷提升社區治理精細化水平，為居民上交滿意答卷。