“今天，我想和大家分享一下我的故事。有一次，王老家里沒有藥了。兒女都不在身邊，他就給我打電話，我趕快去給他買藥并送了過去……”近日，在長治市潞城區(qū)潞華街道東華社區(qū)舉辦的網(wǎng)格員故事分享會上，網(wǎng)格員張冷雪向大家講述了自己的網(wǎng)格故事。

　　為了強化社區(qū)網(wǎng)格員隊伍建設(shè)，促進社區(qū)網(wǎng)格工作更好地開展，進一步加強網(wǎng)格員之間的交流互動，以講促學、以學促練、以學促干，集中展現(xiàn)網(wǎng)格員隊伍良好的精神風貌，東華社區(qū)舉辦了網(wǎng)格員故事分享會。

　　在分享會上，網(wǎng)格員們通過一張張圖片，用真摯樸素的情感、真切感人的故事、聲情并茂的講述，將自己在社區(qū)基層治理中的思考認識、經(jīng)驗做法進行交流。

　　“通過網(wǎng)格員故事分享會，我聽到了其他網(wǎng)格員工作的方式方法，也學到了很多經(jīng)驗。在今后的工作中，我將盡心盡職做好本職工作，繼續(xù)用心用情服務(wù)好身邊每一位居民。”張冷雪說。

　　平時，社區(qū)的每一個角落都可以看到網(wǎng)格員的身影，他們認真辦好居民身邊的“小事”，把為民服務(wù)落到實處，將各類矛盾糾紛和安全隱患盡全力解決在網(wǎng)格內(nèi)。聽民聲、解民憂，用有溫度的服務(wù)，讓居民幸福“滿格”。

　　“要想當好網(wǎng)格員，首先要了解這個網(wǎng)格，了解網(wǎng)格內(nèi)的每個人、每個家庭。為了能盡快地投入工作，我經(jīng)常到群眾中去聽他們講自己的故事，和他們溝通聊天，了解他們的生活情況。”網(wǎng)格員秦崢馨說。

　　網(wǎng)格無小事，事事連民心。此次分享會不僅展現(xiàn)了網(wǎng)格員活躍在社區(qū)一線的工作風采，也展示出網(wǎng)格員們積極向上的精神面貌和在基層治理中發(fā)揮的作用，進而激發(fā)了網(wǎng)格員們更好地服務(wù)群眾的精氣神。

　　“我們社區(qū)每周會組織網(wǎng)格員參加故事分享會、網(wǎng)格小擂臺，以此增強網(wǎng)格員的工作能力，讓大家在網(wǎng)格工作中能夠更好地服務(wù)居民。今后，我們將繼續(xù)推動網(wǎng)格治理，以問題為導(dǎo)向，形成解決社區(qū)疑難問題的強大合力，構(gòu)建‘參與有平臺、協(xié)商有體系、議事見成效’的良好模式，真正打通服務(wù)居民的‘最后一公里’。”潞城區(qū)潞華街道東華社區(qū)黨委書記韓艷平說。

　　“小網(wǎng)格”承擔著基層社會治理的“大任務(wù)”。今年以來，潞城區(qū)充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理優(yōu)勢，不斷探索基層社會治理新路子，按照“一格多員、一員多能、一崗多責”的工作要求，引導(dǎo)網(wǎng)格員充分發(fā)揮網(wǎng)格優(yōu)勢，全面參與社區(qū)治理工作，以排查員、宣傳員、調(diào)解員等多重身份為群眾送關(guān)愛、送服務(wù)，不斷提升基層網(wǎng)格化服務(wù)水平，助力基層社會治理現(xiàn)代化。（李志江 申婷婷）