“家里存在滲水情況，需要應急處置。”“這邊雨水井已經清理干凈，排水恢復正常。”“抽水機正在作業，預計10分鐘后清除積水。”西城區德勝街道與社區工作人員電話不斷、腳不沾地，各類訴求交織處理，這是連日來德勝街道防汛工作中的一幕。

　　行動前置 迅速響應

　　“絕對不能放松警惕！持續加強轄區風險排查，確保平安度汛。”在接到暴雨預警后，社區提前收集居民訴求，將行動前移，轄區各社區聯絡物業單位及早著手準備，在微信群內接龍居民家中的漏雨隱患。“樓頂排水正常！”“該路段暫無積水。”社區微信群持續振動，一句句代表著“安全”的巡查結果，是對社區前置工作及精細化治理效果的最佳印證。　　

　　“社區的反應很迅速，給他們點贊。”馬甸社區居民張女士發現家中開始漏水后，立刻打電話給社區尋求幫助。“您別著急，我們馬上到。”社區第一時間召集物業單位等人員力量前往居民家中，在查明是蓄水池堵死后，馬上展開疏通，最短時間內恢復居民正常生活。

　　冰窖口胡同73號院門口墻上的爬山虎整片掉落，壓歪旁邊的電線、電線桿，有可能造成漏電、住戶停電的風險。德外大街西社區值班人員在巡查中發現后，第一時間上報、第一時間響應，街道平安建設辦公室、薊城山水公司迅速出動，一個小時的時間就將掉落的植物清理干凈，電纜恢復原位，排除隱患、解除險情。

　　關懷慰問 暖心幫助

　　在新外大街28號院，網格員們以網格“結對子”的形式，摸排高齡老人家中情況，對老人的居所進行檢查，確保沒有漏水和雨水滲入情況。社區老黨員先鋒隊隊員、樓門長與熱心的鄰居們還為獨居的老人送上了食物、日用品等物資，隨時響應老人訴求并提供幫助，讓老人在大雨天也能感受到來自四面八方的溫暖。不僅在這里，街道各社區工作人員與轄區內每個特殊老人都建立了聯系，通過走訪、電話，了解他們的需求并及時提供幫助，更讓老人們感受到如家人般的關懷。　　

　　同時，轄區內平房也是社區關注重點。安康胡同9號院是一片平房院落，有一處地勢較低，一旦井口堵塞便會造成積水，雨量大時還可能倒灌到屋內。社區網格員在院內排查風險時及時發現問題，并立即到居民家中查看。在疏通井口的同時，為胡同內居民送去防汛沙袋。

　　據了解，7月29日11時40分至8月1日12時，德勝街道降雨量為204.5毫米，街道全員停休、所有應急力量在崗待命，開展人員轉移、險情處置工作。共轉移居民33戶82人，處置接報樹木折枝倒伏、地下空間返水、路面下沉、道路短時滯水、電力搶修等險情37處。提前挪移北濱河路箭樓橋下低洼路段車輛，巡查清掏1394個雨水篦子,在地下車庫、地下空間預置擋水墻、沙袋3000余個。

　　目前，西城區仍處于暴雨黃色、雷電黃色預警中，街道將持續與北環所、地鐵站進行防汛聯動，及時互通河道水情，及時調控松林閘，確保水面高度安全可控。