山西交城:延時服務有溫度 政務服務“不打烊”
“多虧了行政審批服務管理局的延時服務和工作人員加班加點辦理業務,讓我及時拿到《食品經營許可證》,少跑了不少冤枉路!”近日,剛剛獲批《食品經營許可證》的市民田洋滿懷感激地說道。
田洋經營的是一家以白酒銷售為主業的酒莊體驗店,該店即將開業,但相關證件尚未齊全。當他匆忙趕往交城縣行政審批服務管理局辦理時,已到下班時間。工作人員在了解相關情況后,立即安排專人開通“延時服務”和全程幫辦代辦模式,幫助田洋順利拿到了《食品經營許可證》。
“今天再晚也是早,明天再早也是晚?!边@是交城縣行政審批服務管理局工作人員常掛在嘴邊的一句話。只要還有辦事群眾,窗口工作人員就會主動延長下班時間,直到辦完最后一件事,送走最后一位辦事群眾。
據了解,今年以來,交城縣行政審批服務管理局大力推進清廉機關建設,深化“我為群眾辦實事”實踐活動,制定出臺《“延時服務”實施方案》,扎實開展“周末不休息”“午間不間斷”“早晚彈性辦”等相關延時服務,將全方位延時服務納入主動服務機制,最大限度滿足企業群眾不同的業務辦理需求。
交城縣行政審批服務管理局副局長王永明表示,下一步將繼續以提升政務服務品質為目標,持續優化預約服務、延時服務、上門服務、精準幫辦代辦服務等多元化服務方式,最大限度為企業和群眾排憂解難。(范英哲)
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