今年以來(lái)，呼和浩特市大力實(shí)施誠(chéng)信建設(shè)工程，更好發(fā)揮社會(huì)信用體系在“放管服”改革、政府職能轉(zhuǎn)變、打造誠(chéng)信為本的市場(chǎng)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境等方面的積極作用，以信用環(huán)境“軟實(shí)力”夯實(shí)“強(qiáng)首府”戰(zhàn)略“硬支撐”。

　　居然之家呼和浩特市新城店是一家經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)達(dá)17年的建材家居老店，多年的發(fā)展中企業(yè)不斷完善優(yōu)化服務(wù)流程，秉承誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，從商家入駐到售后保障全流程監(jiān)管，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的成果從客訴數(shù)字的變化就體現(xiàn)出來(lái)。

　　“一季度我們受理了8起售后客訴，現(xiàn)在都已經(jīng)處理完畢。”居然之家呼和浩特市新城店售后服務(wù)負(fù)責(zé)人金才介紹，“按照統(tǒng)計(jì)數(shù)量，我們的售后客訴呈現(xiàn)逐年下降的趨勢(shì)。”在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)就產(chǎn)品質(zhì)量、三聯(lián)三包等內(nèi)容向消費(fèi)者進(jìn)行承諾并積極踐諾，售后問(wèn)題都在7天內(nèi)可以得到解決，為社會(huì)營(yíng)造了優(yōu)質(zhì)消費(fèi)環(huán)境。如今，呼和浩特市居然之家家居建材市場(chǎng)有限責(zé)任公司作為自治區(qū)誠(chéng)信企業(yè)，成為行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)范本。

　　“信用已經(jīng)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要基石。近年來(lái)，呼和浩特市新城區(qū)在提升政府公信力、維護(hù)經(jīng)營(yíng)主體合法權(quán)益等方面下大力氣，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。”新城區(qū)發(fā)改委副主任張曉宇介紹，新城區(qū)在社會(huì)信用體系建設(shè)中以信用信息歸集工作為抓手之一，利用“信易貸”這樣的守信激勵(lì)場(chǎng)景，助力中小微企業(yè)融資發(fā)展。

　　更好的發(fā)展環(huán)境也進(jìn)一步激活了產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力。在和林格爾新區(qū)，大數(shù)據(jù)及人工智能應(yīng)用孵化基地為一大批小微企業(yè)提供了成長(zhǎng)發(fā)展的眾創(chuàng)空間。去年10月，內(nèi)蒙古牧云智慧科技有限公司，帶著為農(nóng)戶種養(yǎng)殖進(jìn)行數(shù)字化賦能的愿景入駐基地，發(fā)展逐步走上軌道，今年3月，更是拿到了第一筆天使投資資金。

　　目前，該基地在孵企業(yè)已達(dá)160多家，其中，像牧云智慧科技這樣的科技型企業(yè)就達(dá)60多家，在這里他們可以享受到水電網(wǎng)暖物業(yè)費(fèi)全免、審批流程全程輔助辦理以及上下游產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)的對(duì)接互補(bǔ)。

　　為了便利無(wú)實(shí)際經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的企業(yè)入駐，和林格爾新區(qū)制定了《企業(yè)住所托管管理辦法》，以“托管制+開(kāi)辦審批”服務(wù)，幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)、小微企業(yè)進(jìn)行地址過(guò)渡；實(shí)施“承諾制+工程審批”服務(wù)，下發(fā)“承諾制施工通知書(shū)”，極速服務(wù)產(chǎn)業(yè)大項(xiàng)目拿地即開(kāi)工；建立企業(yè)承諾踐諾、政府高效監(jiān)管的雙向誠(chéng)信機(jī)制。

　　和林格爾新區(qū)管委會(huì)副主任高晉介紹，在自治區(qū)批復(fù)的“社會(huì)信用體系建設(shè)示范創(chuàng)建單位”的基礎(chǔ)上，圍繞建設(shè)誠(chéng)信新區(qū)全力為企業(yè)做好各項(xiàng)服務(wù)工作，圍繞信用+政務(wù)服務(wù)提升政務(wù)服務(wù)水平，圍繞信用+監(jiān)督監(jiān)管提升監(jiān)督管理水平，圍繞信用+營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)建一流營(yíng)商環(huán)境，構(gòu)建起政府主導(dǎo)、企業(yè)參與的人人、事事、時(shí)時(shí)講誠(chéng)信履約的發(fā)展氛圍。

　　按照呼和浩特市“誠(chéng)信建設(shè)工程”實(shí)施方案，呼和浩特市成立工作專班，以實(shí)施信用監(jiān)管提升專項(xiàng)行動(dòng)、失信行為治理專項(xiàng)行動(dòng)、誠(chéng)信文化建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)、執(zhí)行攻堅(jiān)專項(xiàng)行動(dòng)為抓手，全力打造“信用呼和浩特”城市名片。下一步計(jì)劃啟動(dòng)全國(guó)社會(huì)信用體系建設(shè)示范城市創(chuàng)建工作，全面提升政務(wù)誠(chéng)信、商務(wù)誠(chéng)信、社會(huì)誠(chéng)信、司法公信水平，并建成四大領(lǐng)域相協(xié)同的綜合治理體系。同時(shí)，完善信用政策制度，推動(dòng)信用監(jiān)管完善，大力選樹(shù)誠(chéng)信典型，注重誠(chéng)信文化建設(shè)。強(qiáng)化信用信息歸集，嚴(yán)格按照信用信息目錄整合公共信用信息資源，實(shí)現(xiàn)“雙公示”數(shù)據(jù)及時(shí)率、合規(guī)率、上報(bào)率均達(dá)100％，做到“依法依規(guī)歸集，應(yīng)歸集盡歸集”。（記者 劉洋）