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      萬元茅臺全漏光 快遞公司被判賠償6500元

      發(fā)布時間:2022-06-01 10:02:00來源: 法治日報

        萬元茅臺全漏光快遞公司被判賠償

        □ 本報記者  張雪泓

        □ 本報通訊員 黃 碩

        桂先生通過某快遞公司從北京郵寄3瓶單價過萬的茅臺酒到湖南長沙,收件人收貨時卻發(fā)現(xiàn)其中一瓶茅臺酒瓶頸處斷裂,酒已漏光。桂先生將快遞公司訴至法院索賠損失12999元。近日,北京市朝陽區(qū)人民法院審理認(rèn)為,快遞公司在履約過程中具有重大過失;桂先生亦存在過錯,綜合案件情況一審判決快遞公司賠償桂先生6500元。

        法院經(jīng)審理查明,2021年6月2日,桂先生委托某快遞公司將3瓶茅臺酒自北京市朝陽區(qū)運送至湖南省長沙市,未主動選擇保價。當(dāng)日,快遞員上門取件,桂先生支付費用100元,包括基礎(chǔ)費用99元、保價服務(wù)費1元,保價服務(wù)費對應(yīng)保價金額為300元。

        2021年6月4日,貨物到達(dá)目的地所屬長沙當(dāng)?shù)貭I業(yè)部,此前到達(dá)長沙市總轉(zhuǎn)運場時已發(fā)生破損,快遞公司自行更換了破損包裝,但未告知收件人或桂先生。半個多月后,桂先生主動聯(lián)系快遞公司才得知貨物發(fā)生破損。6月23日,收件人簽收時發(fā)現(xiàn)貨物外包裝完好,但有洇濕痕跡,拆開后發(fā)現(xiàn)其中一瓶茅臺酒瓶頸處已斷裂,瓶內(nèi)酒已漏光。

        桂先生認(rèn)為,快遞公司未能將貨物及時安全送達(dá)約定地點,構(gòu)成違約,應(yīng)賠償損失12999元。

        快遞公司稱,僅在1元保價費對應(yīng)的保價300元范圍內(nèi)按照破損比例賠償其損失。如保價條款不適用,則應(yīng)適用其下單時強制閱讀的《電子運單服務(wù)條款》中約定的限額賠償條款。

        庭審中,桂先生表示,并不知曉快遞員確定的100元費用中包含保價費1元。快遞員取件時沒有提示保價問題,也沒有告知其選擇了保價。

        法院經(jīng)審理認(rèn)為,快遞公司負(fù)有告知保價規(guī)則的義務(wù)。根據(jù)在案證據(jù)及雙方陳述,法院難以認(rèn)定快遞公司盡到了主動說明義務(wù),故本案保價條款不成立,快遞公司無權(quán)主張適用保價條款確定賠償金額。

        法院認(rèn)為,快遞公司在運送桂先生寄運的易碎物品時,未采取適當(dāng)?shù)倪\送方式導(dǎo)致貨物發(fā)生破損,并在貨物發(fā)生破損后超過半個月的時間里未采取合理措施有效防止損失擴(kuò)大,致使桂先生運送的一瓶茅臺酒全部漏光。快遞公司作為專業(yè)經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè),在本案合同履行中具有重大過失。

        由于桂先生交寄貴重貨物并未事先聲明,也未在快遞公司通過程序設(shè)計反復(fù)提示應(yīng)對貴重物品足額保價時選擇保價,或明確告知貨物價值,致使快遞公司對此無法形成充分認(rèn)識而未采取適當(dāng)包裝和運送方式造成貨損,桂先生對最終損失的發(fā)生存在一定過錯,應(yīng)減少相應(yīng)損失賠償額。最終,法院在綜合考慮雙方過錯程度、貨損情況、破損茅臺酒購入價格的基礎(chǔ)上,作出上述判決。

        本案主審法官高世華說,快遞業(yè)中的限額賠償條款一般以格式條款的形式出現(xiàn),其效力不能一概而論,需要結(jié)合具體案件評價。但一般而言,如果快遞企業(yè)在服務(wù)中存在故意或重大過失造成貨損,可以認(rèn)為其限額賠償條款存在無效的情形,不予適用。因此快遞企業(yè)應(yīng)審慎履行合同義務(wù),采取適當(dāng)?shù)陌b和運輸方式妥當(dāng)運送快件,切不可將限額賠償條款當(dāng)作“免賠金牌”和“尚方寶劍”。

      (責(zé)編: 李雨潼)

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