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      前程無憂發(fā)布2023旅游業(yè)從業(yè)預(yù)期調(diào)查報告

      發(fā)布時間:2023-03-01 10:02:00來源: 中國經(jīng)濟網(wǎng)

        近日,前程無憂發(fā)布《2023旅游業(yè)從業(yè)預(yù)期調(diào)查報告》。該報告顯示,91.8%的受訪從業(yè)者目前已處于就業(yè)狀態(tài),前廳接待、廚房/餐飲、客房服務(wù)、計調(diào)等崗位需求量較大,短期內(nèi)薪酬上升,市場需求催生與個性化和精細化業(yè)務(wù)相關(guān)的崗位。

        參與調(diào)研的旅游從業(yè)者中,女性占比高于男性19.8%,年齡段主要在26-30周歲(含30周歲,30.5%)、21-25周歲(含25周歲,27.3%)、31-35周歲(含35周歲,25.0%)。本科及以上學歷占比50.5%,大專學歷占比40.0%。

        調(diào)研顯示,自2020年起計算,穩(wěn)定就業(yè)(持續(xù)在職,從未經(jīng)歷失業(yè))的受訪從業(yè)者占比37.3%,曾有過短期失業(yè)經(jīng)歷(3個月以內(nèi))的受訪從業(yè)者占比32.3%,曾有過中期暫失業(yè)經(jīng)歷(6個月以內(nèi))的受訪從業(yè)者占比12.7%。伴隨著國內(nèi)、國際旅游出行市場持續(xù)復蘇,旅游業(yè)招工需求量增大,促進相應(yīng)崗位招聘需求觸底反彈,91.8%的受訪從業(yè)者目前已處于就業(yè)狀態(tài)。

        報告指出,在過去三年員工規(guī)??s減、旅游出行復蘇的雙重因素下,就業(yè)市場的招聘量上漲。通過51job.com上的公開在招崗位信息可以發(fā)現(xiàn),前廳接待、廚房/餐飲、客房服務(wù)、計調(diào)等崗位需求量較大,百人規(guī)模以上酒店/旅游企業(yè)有十余至百余不等數(shù)量的在招崗位,并提供年假、保險、免費餐飲、制服等各種形式的福利和激勵政策。此外,隨著出境游的放開與熱度飆升,有業(yè)內(nèi)負責招聘的人士表示海外方向人才緊缺,比如境外游產(chǎn)品經(jīng)理、境外游顧問等。

        調(diào)研顯示,近三成的受訪從業(yè)者表示其所在企業(yè)/機構(gòu)的員工人數(shù)有恢復性增長,但仍明顯低于疫情前水平,有二成多的受訪從業(yè)者表示其所在企業(yè)/機構(gòu)的員工規(guī)模較放開前暫無顯著變化。出于勞動人口的縮減、服務(wù)業(yè)的社會認同等因素,旅游業(yè)長期存在非正式雇傭(招聘實習生和臨時工)的傳統(tǒng),面對周末游熱度及后續(xù)小長假高峰,不少企業(yè)在加緊招聘的同時已經(jīng)著手準備高峰時期的彈性用人。

        為了降本增效以及服務(wù)標準化,旅游業(yè)將運營策略和投資比重放在機器人化、數(shù)字化的體驗打造上。但與消費終端客群的接觸和個性化、定制化需求仍無法用機器替代,這也衍生出了一批新職業(yè)。除主要的旅游電商人才外,調(diào)研顯示,48.2%的受訪從業(yè)者表示自己所在企業(yè)/機構(gòu)正在招聘旅游主播、民宿經(jīng)營、旅行定制師等新職業(yè)中的至少一種與個性化和精細化業(yè)務(wù)相關(guān)的崗位。

      (責編:李雨潼)

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