光明日報見習記者 武鷺帥 光明日報記者 蘇雁

　　日前，記者來到位于江蘇無錫空港經開區（碩放街道）的南三社區，聽到一陣鏗鏘有力、清脆明朗的鼓點聲。“這是我們社區文藝隊正在為居民們排演鼓樂。”南三社區黨總支書記楊勇告訴記者。

　　白菊娣是文藝隊的核心成員，年近七旬的她為人熱心善良，在鄰里間威望很高。“通常只要我們提需求，社區都會想方設法滿足我們。”白菊娣笑盈盈地說。楊勇介紹，目前南三社區60周歲以上的老年人占常住人口的五分之一，需要更大程度地調動群眾積極性來創新社區管理。

　　記者跟隨楊勇來到社區南星苑256號樓，頓覺眼前一亮。只見整潔的樓道兩側，畫滿了充溢童趣的墻繪，一只只小動物栩栩如生。“我們社區都是樓梯房，之前樓道中堆積著不少雜物，不美觀而且安全隱患大，但清除雜物免不了要和居民溝通。文藝隊的叔叔阿姨們作為志愿者，幫著去溝通協調，還聯系了周邊的學校，和孩子們共同完成了墻繪作品。”楊勇說，社區無大事，民生無小事，社區“微治理”就妙在“微”這個字，需要居民共同參與。

　　“這些年，志愿活動無論是技術手段還是內容形式都有了很大的變化，不局限于在社區內部發揮文藝骨干的作用，我們還希望培養更多的志愿后備力量，為社區居民提供更精準、更高質量的志愿活動，實現社區‘微服務’的提升。”碩放街道社會事業局副局長曹石紅表示。

　　為此，在2022年年末，碩放街道推出了“時間膠囊”志愿服務智慧小程序，進一步整合、規范志愿資源，構建起一個“志愿圈”。點開小程序，社區發布的志愿活動一目了然，并在發布欄中備注了對志愿者能力的要求，同時，志愿者可根據自身實際，備注本人特長等信息。這種做法可謂“雙向發力”，提升了志愿服務的專業性和精準性。

　　“借助‘時間膠囊’，志愿服務就能實現可視化，志愿者可以在小程序上看到自己的志愿服務時長，并據此兌換相應的禮品，這些禮品均來自我們組建的空港地區志愿商圈公益聯盟。今年，我們將在整個新吳區實現志愿服務時長統兌、統存、統換。”曹石紅說，截至目前，該平臺已注冊志愿者600余人，街道已設立了20個“時間膠囊”志愿服務創新項目積分兌換點，“時間膠囊”公益聯盟企業逾40家。

　　除了改進參與形式，在創新志愿活動內容方面，碩放街道也費了一番心思。在街道下屬的麗新社區，由于居民不規范種植，小區環境亟待改善。“我們在周末組織了一場‘打造花海’的活動。”麗新社區黨總支副書記夏佳榕說，在愛心企業的幫助下，社區籌集到了200株薔薇花，號召居民以家庭為單位進行認領，對周邊綠化進行“包干”。“我們家第一時間就認領了一株，帶著孩子一起培土澆水，既美化了社區環境，又增強了孩子的實踐能力和服務集體的意識。”志愿者家長賴婭琪表示。

　　“此外，我們社區還培養了一支‘青鴿志愿服務隊’，這支隊伍以00后隊員為主，根據他們的特長，我們為其匹配志愿活動。”夏佳榕介紹，這支志愿服務隊曾用抖音現場直播的方式帶領居民參與了一場“云趕集”，點贊量達5.6萬次。

　　“下一步，碩放街道將繼續引導社區從基層社會治理大局出發，以居民需求為導向，探索以‘五社聯動’為載體的基層治理新模式，促進社工、社會組織、志愿者、社會慈善資源各展所長，聯通聯動，做優社區治理品牌，構建完善的社會化服務支持體系，引導居民群眾共同參與‘微治理’項目，共享‘微治理’成果。”曹石紅表示。