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      預制菜成“新寵”,“預告”措施要跟上

      發布時間:2023-06-21 10:16:00來源: 北京青年報

        在餐廳下單還不到10分鐘,工藝復雜的如紅燒肉、花膠雞等餐品就已端上桌,讓不少消費者犯嘀咕:這是不是預制菜?近幾年,以“30分鐘做一桌大餐”為招牌的預制菜產業發展迅猛,成為消費者的“新寵”。然而,對于在飯店、餐館吃到預制菜,消費者有不同看法。

        隨著鎖鮮技術、冷鏈技術的發展,預制菜的菜品種類越來越豐富,市場越來越普及。有關專業機構調研預測顯示,2022年我國預制菜行業規模達4196億元,預計到2026年,預制菜市場規模將達10720億元。今年,“培育發展預制菜產業”還被寫入中央一號文件,預制菜行業迎來發展的東風。

        目前,預制菜行業下游最大的需求來自餐飲企業,占比達80%。小吃快餐店、連鎖店、主打外賣的餐飲店、鄉廚、團餐食堂等,是預制菜應用的主要場景。對于餐飲企業來說,使用預制菜可以豐富供應、提高時效、減少人工等成本。為此,連鎖餐飲企業普遍熱衷于使用預制菜,部分餐廳八成以上的菜品是預制菜。

        不過,對于消費者來說,在飯店吃預制菜可謂“眾口難調”。有的消費者表示,預制菜可以讓自己享受更快的上菜速度和高效的服務;有的則認為,在外面吃飯不能沒有“鍋氣”,花了錢卻吃預制菜,給人一種“被宰了”的感覺;還有的消費者主張,菜品口味最重要,是不是預制菜無所謂。

        俗話說:“蘿卜白菜,各有所愛?!庇械南M者能夠接受預制菜,有的消費者比較抵觸,這是正?,F象。對于餐飲企業來說,使用預制菜必須事先告知消費者,尊重消費者的知情權和選擇權。《消費者權益保護法》明確規定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

        一般說來,消費者下館子或到餐廳聚餐,通常都是沖著大廚的手藝,所以餐飲企業如果提供的是預制菜而非現制菜,應當提前告知消費者,由消費者自己決定是否繼續就餐。反之,倘若企業有意遮遮掩掩,故意給消費者制造大廚現做、食材新鮮的誤解,屬于沒有履行告知義務,侵害了消費者的知情權。

        在現實生活中,使用預制菜不預告的現象時有發生。前不久,浙江杭州一對新人在市區一家知名酒店定了一場價格不菲的婚宴。事后卻被親朋告知,每桌5988元的喜宴性價比不高,16道菜有7成是預制菜,“1196元就能配齊菜單上相同的菜品”。餐飲企業不主動告知使用預制菜,或許是擔心一些消費者不能接受,再加上為自身的利潤空間考慮。殊不知,這種行為無異于“飲鴆止渴”。消費者一旦發現真相,就會對于商家的信譽產生質疑,進而選擇用腳投票,將商家拉入黑名單。

        無論從保護消費者權益的角度,還是規范餐飲行業健康發展的考量,預制菜要想普及推廣,“預告”必須跟上。有關部門和行業協會應引導廣大餐飲企業,主動履行告知義務,把預制菜的品牌、保質期等真實情況告知消費者,讓消費者自主選擇。只要把事情擺在明面上,不給消費者制造被欺騙的感覺,相信不少消費者還是能夠理解企業的做法,進而愿意主動了解新事物,嘗試和接受預制菜。(張濤)

      (責編:李雅妮)

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