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      優化預約制讓出游更舒心(縱橫)

      發布時間:2023-07-28 09:30:00來源: 人民網-人民日報

        烈日炎炎擋不住人們出游的腳步。多家在線旅游平臺預測,今年有望迎來近5年最火熱旅游“暑期檔”。市場熱度回歸,帶來旅游消費增長,也出現新的難題——景區門票預約難。

        如今,隨著門票預約制的推廣,“先預約、后出行”成為觀光游覽新風。實施預約旅游,對景區而言,有利于減輕負荷,也可降低管理成本;對游客而言,可避免排長隊、擁堵等窘境,讓旅游體驗更好。但隨著暑期旅游旺季到來,一些地方的景區門票供給與游客需求之間出現短期供需失衡現象,預約制無形中成了一道“門檻”。

        其實,景區門票預約難,反映出制度配套有滯后、服務措施不完善等問題。比如,有的景點設定的每天入園入館人數限制遠未達到真實承載量,有的景點預約流程和規則存在漏洞,這些問題,影響了游客體驗,不利于文旅產業持續健康發展。

        恢復和擴大消費是當前一項重要工作,也是實現高質量發展的必然選擇。對各地來說,暑期旅游消費是促進經濟持續回升向好的重要契機,必須及時回應市場需求,不斷豐富產品供給,真正抓住游客的心。

        一方面,預約制及其配套措施要因時制宜。如今,公眾出游需求大幅度增長。在場館可容納范圍內,要科學統籌方案,盡可能提升參觀人數上限,增加供給,滿足游客出行需求。既要把“爽約票”及時回填票池,也要做好測算評估,根據“爽約票”占比適當擴大門票投放量。另一方面,預約服務也要更精細透明。實行預約制應當本著便利原則,合理設置放票時間,同時協調好散客票和團隊票派放比例。對于“黃牛”代搶購門票等問題,應從規則和技術等方面規范管理。

        有效緩解門票預約難,也要以更寬視野、更廣維度,整合資源、創新服務。研究不同游客個性化需求,根據自身資源特色,推出更豐富的線路選擇,不失為分流游客、探索推動旅游業高質量發展的好辦法。可以創新思路方法,優化服務舉措,為游客提供更多進入熱門景點的機會。比如,一些市民積極響應號召,在旅游高峰期讓景于外地游客,一些熱門景點主動延長開放時間、開展夜場文化活動等。

        在旅游業全面復蘇背景下,各地應進一步優化旅游市場環境,這不僅關乎旅游業擴容提質,更關系經濟社會轉型發展。政府加強監管引導,景區合理制定預約流程規則,游客錯峰出行,多措并舉,就能充分釋放旅游消費潛力,推動消費升級,助力經濟高質量發展。

        (摘編自《安徽日報》)

      (責編:李雅妮)

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