東城“90后”段恒璐奮戰在密接轉運一線
熬夜值守、連夜轉運、優化流程、提升轉運速度……近期,“90后”段恒璐正奮戰在東城區轉運一組,負責新冠確診病例密接人員的轉運工作。為了與病毒賽跑,他和同事們不分晝夜地守在一線。在轉運過程中,段恒璐深入各街道了解轉運流程的堵點、難點,及時優化轉運流程。在各部門的配合下,東城區的轉運時間被壓縮至5小時以內,提速37.5%,疫情應急能力進一步提升。
段恒璐畢業于中國疾病預防控制中心傳染病預防控制所,在抽調前是東城區人力資源和社會保障局干部。剛進入東城區轉運一組不久,他就遇到了一件“難事”。
3月中旬,和平里四小發現陽性病例,和平里街道密接轉運需求激增。由于短時間待轉人員大量增加,轉運工作遇到困難。接到任務后,段恒璐立即下沉街道協助減輕密接轉運壓力。段恒璐研究后發現,大量密接人員剛開始沒能及時轉運的原因在于轉運流程不暢通。他立即向組織請示,在點對點解決問題的方式下開通“綠色通道”,同時聯系各個部門,將難點、堵點一一解開,共同做好轉運工作。隨后5天,段恒璐連續守在和平里街道。在各方努力下,密接人員全部及時轉運。
積累了一定工作經驗后,段恒璐與小組成員共同探討,總結出“4+2密接轉運工作法”:“4”指“注意接到兩書”“做好兩溝通”“圍繞兩張表”“做到兩到位”這4個環節,“2”指“突出個性化服務”及“轉運完畢回頭看”這兩點。段恒璐在區密接轉運培訓視頻會上進行了匯報,并指導街道掌握工作方法。
同時,段恒璐所在的東城區轉運一組又起草了《北京市東城區密接者轉運工作方案》,圍繞街道實際工作的需要制定了《密接者轉運工作實操指引》,形成了“1(方案)+X(指引)”的配套方案,整體密接轉運時間從8小時提速至5小時,提速37.5%,疫情應急能力進一步提升。
為了及時接收和傳遞任務信息、及時啟動轉運,段恒璐和同事們時時刻刻守在電腦和手機旁,夜里也不敢睡覺。5月6日凌晨,龍潭街道的密接轉運任務下發到“轉運組”微信工作群,段恒璐立即通知街道:“您街道現有兩個密接人員,請第一時間進行管控,為待轉運人員準備好N95口罩、防護服和一次性手套。”接著他聯系急救站:“龍潭街道有兩個密接人員,請通知工作人員準備好相應車輛,做好防護措施。”最后,他通知政法委的小分隊成員,準備好隔離酒店。在各方密切配合下,不到3個小時,兩位密接人員順利到達隔離酒店。
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