【小康中國】“智慧集成”改變“問題小區” 南昌探索社區服務新模式

　　【解說】社區門禁、人臉掃描、單元入口智能捕捉、獨居殘障老人長時間未出門預警、社區網格化服務管理……這是如今江西南昌鳳凰家園社區的日常生活場景。

　　很難想象，這里是一個集經濟適用房、廉租房、農民還建房于一體的綜合性小區，因人口密集、流動性大，曾是傳銷、盜竊等案件高發的“問題小區”。

　　9月22日，秋分節氣，連日的陰雨讓江西省會南昌溫度下降明顯，年過六旬的社區獨居老人趙建國一早起來便穿上了厚厚的毛衣和外套。走進他的家中，冰箱、洗衣機、熱水器等家用電器一應俱全。

　　趙建國告訴記者，這些東西都是社區聯系社會愛心人士送給他的，除了這些，還有貼心的關懷讓他倍感幸福。

　　【同期】南昌市鳳凰家園社區居民 趙建國

　　像這樣的天不太出去，他們就會問，打電話問你在哪，身體不要緊吧，你需要幫什么忙么，我們來幫你搞。

　　【解說】鳳凰家園社區副主任吳陽告訴記者，針對有特殊需要和關愛的人群，他們也借用智慧手段管理服務。

　　【同期】南昌市鳳凰家園社區副主任 吳陽

　　我們有一個24小時智能報警系統，會把平臺信息反饋到我們社區網格員的手機上，24小時監控到這種有特殊需要和關愛的人，比如監控到空巢或獨居老人如果24小時沒有出門，我們網格員會立馬打電話去詢問。

　　近年來，該社區所在的紅谷灘區以大數據建設為支撐，以智能化應用為手段，創新搭建智慧社區管理服務平臺，在抗擊疫情，治安管理、數據采集、服務群眾等方面發揮了重要作用。

　　針對小區治安狀況差的問題，2018年7月，鳳凰家園社區開始進行“智慧小區”改造，采取派出所、物業、社區三級信息平臺共管模式。

　　據該社區民警張成介紹，在智慧社區警務管理服務平臺上，他們隨時可以掌握小區的租戶、訪客、車輛進出等數據，實現“人過留影、車過留牌、機過留號、卡過留痕”。

　　【同期】南昌市鳳凰家園社區民警 張成

　　對所有的住戶進行旅店式的管理，所有要進入小區的居住人員都必須要到物業登記他的住戶信息以及采集人臉，對小區的治安防范以及安全系數都提升了不少。

　　此外，該社區還通過建設“愛心洗衣房”、推行“溫馨港灣驛站”工程等方式，針對小區獨居殘障人群、自閉癥兒童、服刑人員子女等特殊困難群體，積極引進社會公益組織，專業開展心理康復、勞動技能培訓、精準助殘助困等工作。