無論是周末還是工作日，拉薩市城關區扎細社區第一書記嘎松曲珍的辦公室里總是有人；不管是閑嘮家常、還是協調解決問題，她總是笑臉相迎，盡自己所能幫助社區群眾多干點事。在她看來：“多彎腰，社區工作就好干了。”

　　今年是嘎松曲珍在基層工作的第7個年頭。7年里，她始終和群眾吃在一起、住在一起、干在一起，也慢慢成長起來，成為一名光榮的黨代表。

　　當選為黨的二十大代表后，嘎松曲珍激動地和我們分享她的心情：是在黨中央的關懷下，扎細社區才能在短短數年間，從一個貧窮落后的村落發展成為一個現代化的社區。“黨的二十大代表這個身份，是組織對我這個年輕干部的信任，也是壓力和動力。但社區‘兩委’班子需要干的事還很多，唯有帶動群眾過上更好的日子，才能無愧時代、不負自己。”嘎松曲珍說。

　　想群眾所想

　　“扎基路居民住宅小區未辦理相關土地手續，出現很多經濟糾紛和民事糾紛，小區內居民房屋無法出售、抵押、貸款等情況也有不少，這些都是我們社區目前存在的痛點難點問題。”

　　7月8日，扎細社區召開推行領導干部常態化“四聯四包”工作機制暨“大宣講大調研大排查大落實”活動動員部署會，這是拉薩市委為了在全市提倡“一線工作法”而開展的重大活動。會上，嘎松曲珍帶領組員圍繞鄉村振興戰略的總要求，聚焦群眾最關注的住房和人居環境建設等方面開展調研。

　　這十年，西藏人民生活極大改善，城鄉面貌今非昔比。在以習近平同志為核心的黨中央堅強領導下，2020年，西藏同全國一道全面建成小康社會。嘎松曲珍也帶領社區群眾走出貧困，過上了好日子，居民群眾的獲得感、幸福感滿滿。

　　在為期15天的大調研中，嘎松曲珍重新梳理了社區資源稟賦、發展優勢、存在問題和人口老齡化等發展治理的短板，并以此契機，將調研中發現的問題一一解決。

　　社區治理作為社會治理的基礎工程，是鞏固黨的執政基礎的重要基石，成為打通“最后一公里”創新社會治理的重要突破口。“只有我們每一步走細、走實、走心，才能做好居民的‘服務員’，這是我們的責任，也是我們的使命。”嘎松曲珍說。

　　辦群眾所需

　　每天的工作例會一結束，嘎松曲珍便趕回辦公室處理日常工作，雖然事務繁雜，但是她一直認真負責對待每一件事情。這些年，嘎松曲珍在基層黨建、疫情防控、就醫養老、環境衛生整治等方面積累了豐富的工作經驗。

　　在今年的中央生態環境保護督察中，扎細社區下轄的宏盛二期小區存在占用綠化帶、私搭鐵皮房的現象，嘎松曲珍第一時間協同城關區住建局、宏盛小區物業負責人及小區雙聯戶代表赴實地督辦整改。

　　在摸準摸清問題后，嘎松曲珍逐一開展入戶走訪，耐心地與鐵皮房屋屋主溝通，主動宣傳講解相關政策，屋主也都了解了違建的危害和環保的重要意義。在大家齊心協作下，僅用一周時間便完成了14處鐵皮房及小區別墅區內違建圍墻的全部整改，真正做到立行立改、還地于綠、還綠于民。

　　習近平總書記指出，保護好西藏生態環境，利在千秋、澤被天下。社區是生態環境保護的小切口，在擔任第一書記的7年里，嘎松曲珍始終掛心社區的環境治理、綠化養護、景觀提升，不斷完善社區功能，提高群眾生活品質。

　　解群眾所難

　　“群眾無小事”是嘎松曲珍一直掛在嘴上、放在心里的一句話。正如習近平總書記所說，這些年來，西藏各族群眾生活和精神面貌都發生了很大變化。這些都得益于就業、教育、社保、醫療、養老、托幼、住房等民生實事一件件的落實，嘎松曲珍也通過努力讓社區各族群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。

　　臨近下班，嘎松曲珍接到措姆打來的電話。此前，嘎松曲珍邀請措姆來社區宣講征繳公益性崗位社保政策，措姆爽快答應了。

　　嘎松曲珍和措姆的故事開始于2016年，學習工商專業的措姆畢業后在雄嘎社區擔任網格工作人員，當時嘎松曲珍擔任該社區的第一書記。措姆的父親去世多年，家中還有一弟一妹，一家人的生活只能依靠母親打零工勉強維持。嘎松曲珍不時上門幫助他們解決困難，她的善意成為支撐這個家庭堅持下去的不竭動力。

　　嘎松曲珍深知，措姆是一個期望擁有更廣闊的天地施展才華的女孩。五年前的一天，嘎松曲珍偶然間看到了城關區人社局發布的招聘啟事，便在征得措姆同意后，第一時間幫她報了名，鼓勵她積極應考。措姆也不負眾望，最終以優異成績考進了城關區人社局，現在在人社局負責發放退休干部養老金和征繳公益性崗位社保等工作。

　　措姆說：“如果沒有書記，我到現在還沒找到人生的方向。現在我工作了，我愿意把自己的點滴所得分享給其他人，盡自己所能多解決一些群眾的困難。”

　　護群眾安危

　　2022年8月，疫情來勢洶洶。接到疫情防控任務后，嘎松曲珍堅守在疫情防控一線，24小時駐扎在社區，擔負全員核酸檢測、消殺等工作。

　　為保障居民日常生活需求，她積極協調保供企業，解決群眾生活物資問題。物資到達時間有時在晚上10點、12點，甚至是凌晨兩三點，但嘎松曲珍說：“無論多晚都會把物資給大家送到。”她帶領社區工作人員挨家挨戶配送物資，一直到天蒙蒙亮。還沒來得及好好休息，早晨7點，她又帶領大家開始了核酸采樣工作。

　　在嘎松曲珍的帶領下，社區組織成立了近20人的志愿服務隊，并細化分工，發揮志愿服務積極作用。線上組負責緩解居民情緒、記錄問題；物資保障組負責將居民預定的生活物資、藥品等及時送達；消殺組負責對社區內外進行全面消殺；應急處置組負責處理緊急突發事件等。大家齊心協力為社區7600余名居民筑起堅固的“防護墻”。

　　9月7日，在工作崗位上奮戰了近一個月的嘎松曲珍因感染新冠病毒被送往自治區第三人民醫院進行隔離治療。隔離期間，她一刻也沒忘記社區工作，每天接打上百個電話，“波啦，次旺每周一三五都要去醫院透析，記得給他開車輛需求單。”“扎西家的女兒要上網課，網絡出現了問題，你們現在過去看一下。”“下雨了，政府發放的愛心面粉不要受潮了。”……

　　她渴望回到自己最熟悉的“戰場”，9月14日，嘎松曲珍順利出院；在完成居家隔離后，9月26日，她再次投身到社區防疫工作中。她說：“習近平總書記強調，‘要把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，堅決遏制疫情蔓延勢頭’。作為社區防疫‘守門員’，總書記的重要指示為我們堅定了信心、凝聚了力量、指明了方向。”

　　黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央高度重視西藏工作，心系西藏各族人民群眾。“我們作為這片土地上土生土長的人，守護好自己的家園責無旁貸。我相信在區市黨委、政府的堅強領導下，一定會早日戰勝疫情，重回往日熱鬧。”

　　執群眾所托

　　得知嘎松曲珍當選為黨的二十大代表，扎細社區的群眾都很高興。“希望書記能把大家對習近平總書記的感恩之情、把更多基層的聲音帶到北京，繼續為我們群眾辦更多的實事。”社區居民扎西頓珠說。

　　在調研中，嘎松曲珍發現扎細社區下轄有西藏日報社退休基地等6個退休基地，人口老齡化成為社區比較突出的問題。退休干部次旺說：“我們希望黨委、政府能進一步完善居家養老服務體系，讓社區老年人老有所依、老有所養、老有所樂、老有所安。”

　　上面千條線，下面一根針。基層工作看似都是小事，但沒有一件小事。西藏翻天覆地的變化，離不開與群眾融在一起的基層干部。以嘎松曲珍為代表的第一書記，他們用兢兢業業的實干、樸實無華的話語，將一個個社區治理的生動實踐展現在居民群眾眼前，展示了新時代基層黨員干部的蓬勃風采和進取精神。

　　“當選黨的二十大代表，我感到非常榮幸，這是對我在基層工作的肯定和激勵，也是對像我這樣在基層工作、服務群眾的工作人員的激勵。我對基層社區社會治理、居民群眾的教育、醫療還有養老等情況非常了解，我會從居民群眾的切身利益和關注點發聲，把這些方面存在的問題整理匯總形成議題并帶到會上。”嘎松曲珍信心滿懷地說。

　　嘎松曲珍還說，社區治理還有很多難啃的“硬骨頭”，但多年的基層經驗告訴她，只要全心全意為大家著想，真心實意為社區干實事，最終會得到群眾的真心擁護與支持。“讓群眾感到我們一直在身邊，他們就會更加信任我們，這也是這份工作的最大成就和意義，也才能真正做到無愧時代、不負自己。”