圖為2月25日，中國(guó)移動(dòng)和和中國(guó)鐵塔工作人員上門，為斯朗巴珍測(cè)試信號(hào)。中國(guó)移動(dòng)西藏公司 供圖

　　近日，西藏昌都“00后女生雪山頂上找網(wǎng)上課”短視頻上了“熱搜”。27日，記者從當(dāng)事人斯朗巴珍處獲悉，當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T上門為其辦理了新的手機(jī)卡，目前她在家便可以上網(wǎng)課，不用再爬雪山了。

　　西藏自治區(qū)通信管理局26日發(fā)布信息稱，在得知斯朗巴珍的消息后，該局立即部署電信企業(yè)核實(shí)情況并妥善解決。2月25日清晨，中國(guó)移動(dòng)西藏公司昌都分公司、中國(guó)鐵塔昌都分公司出動(dòng)運(yùn)維人員和車輛，經(jīng)過(guò)7個(gè)多小時(shí)跋涉，于當(dāng)日14時(shí)許趕到斯朗巴珍所在的昌都市卡若區(qū)埃西鄉(xiāng)崗村布格自然村。

　　經(jīng)技術(shù)人員排查檢修，運(yùn)營(yíng)商中國(guó)電信的4G信號(hào)滿足現(xiàn)場(chǎng)上網(wǎng)課條件，但斯朗巴珍使用的是中國(guó)移動(dòng)公司的號(hào)卡，為使斯朗巴珍及時(shí)參加“線上教學(xué)”，中國(guó)鐵塔昌都分公司技術(shù)人員洛松曲登現(xiàn)場(chǎng)將裝有中國(guó)電信號(hào)卡的個(gè)人手機(jī)贈(zèng)予斯朗巴珍使用。中國(guó)移動(dòng)公司技術(shù)人員也為斯朗巴珍手機(jī)免費(fèi)充值流量，并承諾在3月和4月免費(fèi)提供50G/月的流量。

2月26日，斯朗巴珍在家門口使用視頻通話功能。西藏自治區(qū)通信管理局 供圖

　　2月26日上午，西藏自治區(qū)通信管理局組織各電信企業(yè)召開(kāi)專題會(huì)議，評(píng)估布格自然村網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況，會(huì)議要求中國(guó)電信西藏分公司負(fù)責(zé)做好斯朗巴珍的通信服務(wù)，中國(guó)移動(dòng)西藏公司盡快優(yōu)化基站覆蓋范圍和信號(hào)質(zhì)量。

　　26日，中國(guó)電信工作人員上門，為斯朗巴珍免費(fèi)辦理了中國(guó)電信號(hào)卡，并免收新冠肺炎疫情期間上網(wǎng)課等流量費(fèi)用。目前，經(jīng)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，斯朗巴珍可以在家里參加線上教學(xué)，視頻流暢、語(yǔ)音清晰。

　　斯朗巴珍對(duì)中新網(wǎng)記者稱，她是家中4個(gè)孩子的老大，也是家里第一位大學(xué)生。“我在江蘇讀大一，網(wǎng)課開(kāi)始后，我大概在山上找網(wǎng)上課有一周時(shí)間。”她說(shuō)，網(wǎng)上的“抖音”視頻系其弟弟拍攝，非常感謝幫助解決問(wèn)題的各大通信服務(wù)商和上門服務(wù)的技術(shù)人員。