“我們每天都會(huì)通過(guò)‘服務(wù)群眾’微信群轉(zhuǎn)發(fā)最新涉及民生、就業(yè)、疫情防控等群眾關(guān)心關(guān)注的政策信息，幫助大家拓寬思路，更好地安排生產(chǎn)生活，同時(shí)收集群眾的訴求和問(wèn)題，及時(shí)關(guān)注社情民意，保障民生。”林周縣卡孜鄉(xiāng)宣傳委員四郎旺姆說(shuō)。

　　“服務(wù)群眾”微信群作為林周縣新時(shí)代文明實(shí)踐工作的重要抓手，在聯(lián)系群眾、暢通群眾訴求、幫助群眾解決實(shí)際困難方面發(fā)揮著重要作用。林周縣高度重視，按照資源整合、共建共享、便民利民的原則，建立縣、鄉(xiāng)、村、組四個(gè)層級(jí)縱向貫通和縣級(jí)單位部門(mén)、分管行業(yè)橫向覆蓋的微信群，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)群眾”微信群在農(nóng)牧民群眾中全覆蓋。

　　林周縣新時(shí)代文明實(shí)踐中心以“服務(wù)群眾”微信群為載體，通過(guò)暢通“點(diǎn)單”“派單”“接單”“評(píng)單”工作機(jī)制（即：群眾在群里反映訴求進(jìn)行“點(diǎn)單”，縣新時(shí)代文明實(shí)踐中心及時(shí)將問(wèn)題反饋至對(duì)應(yīng)的志愿服務(wù)隊(duì)進(jìn)行“派單”，各志愿服務(wù)隊(duì)志愿者作為“接單”人員對(duì)問(wèn)題進(jìn)行處理，處理結(jié)果再次征求群眾意見(jiàn)作為“評(píng)單”），讓群眾反映的問(wèn)題得到有效解決。

　　“在群里反映的問(wèn)題很快就能得到回應(yīng)，非常方便，志愿者還會(huì)上門(mén)服務(wù)，幫助我們解決燃眉之急，感謝黨和政府對(duì)我們的關(guān)心關(guān)懷。”林周縣卡孜鄉(xiāng)群眾普布說(shuō)。

　　據(jù)了解，林周縣各新時(shí)代文明實(shí)踐所、站通過(guò)微信群聯(lián)系群眾、幫助群眾解決實(shí)際困難的做法，得到群眾好評(píng)。為進(jìn)一步管好用好“服務(wù)群眾”微信群，林周縣新時(shí)代文明實(shí)踐中心組織宣傳系統(tǒng)干部職工、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人、各村第一書(shū)記、村黨組織書(shū)記參加市、縣兩級(jí)線(xiàn)上培訓(xùn)，就“服務(wù)群眾”微信群工作操作流程、網(wǎng)絡(luò)信息安全有關(guān)法律法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)等內(nèi)容進(jìn)行了講解說(shuō)明，推動(dòng)各實(shí)踐所、站規(guī)范使用和管理微信群，使其發(fā)揮更好的作用。

　　林周縣新時(shí)代文明實(shí)踐中心主要負(fù)責(zé)人介紹，建立“服務(wù)群眾”微信群進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，有效提高了基層治理能力和治理水平。下一步，將持續(xù)加大微信群使用力度，讓群眾“點(diǎn)單”、中心“派單”、志愿者“接單”、群眾“評(píng)單”成為工作新常態(tài)。