提升服務質量 注入發展活力——京東不斷探索適合高原地區發展的快遞模式

　　一大早，京東拉薩倉儲物流園分揀中心的工人已站上工作崗位，一件件快遞包裹在全自動交叉帶上快速運轉，按物流區域自動分揀，工人手上一刻不停地把分揀好的包裹裝進袋子，裝滿后再把袋口縫好，將袋子堆在一邊準備裝車，之后再由“京東小哥”配送至每位消費者手中。

　　家住拉薩市納金街道的瓊拉告訴記者：“我今天早上在京東下單買了一把椅子，下午5點就送到了，這效率太高了?，F在，京東是我購物的首選平臺?！?/p>

　　京東基于全國高效協同的物流倉儲網絡、提前儲備的豐富運力和人力資源，以及有針對性的調度體系，“上午下單、下午收貨”的時效服務已覆蓋超多商品品類，消費者能享受到最快“當日達”的物流體驗。

　　前段時間的“雙十一”電商購物節，在西藏這片廣袤而神秘的高原上同樣掀起了不小波瀾。京東利用其獨特的活力與影響力，成功帶動一大波消費力量，成為推動西藏地區商業發展、提升居民生活品質的重要舉措。

　　針對今年“雙十一”電商購物節，京東物流運營全方位升級，重磅推出九大舉措，不僅進一步夯實智能新基建和多種運力兩大“基石”，還在時效、技術、國際物流、上門服務、商家運營、員工關懷、綠色低碳7個方面全方位升級迭代，充分發揮一體化供應鏈核心優勢，助力多平臺商家平穩運營和消費者體驗“又快又省心”。

　　數據顯示，今年京東在“雙十一”期間，西藏的客單價居全國排名第1位。拉薩市消費力不俗，是西藏購買力最強的城市，林芝市則是購買力增速最高的城市。

　　從細分品類來看，西藏成交額增速排名前五的品類是更衣柜、復合機、模擬演習、應急救援、商用凈水設備，分別增長422%、381%、292%、268%、231%。從人均消費金額來看，平板電視、手機、冰箱、平板電腦、打印機成為前五名的品類。

　　同時，京東也為西藏當地的特色產品走向全國提供了廣闊的舞臺。西藏的牦牛肉干、酥油、青稞制品等特色美食，以及精美的唐卡、藏香、藏毯等手工藝品，在京東平臺上備受區外消費者的喜愛。這些特色產品不僅豐富了全國消費者的購物選擇，也為西藏的商家帶來了可觀的收入。

　　拉薩一家牦牛肉干生產企業的負責人說：“‘雙十一’期間，我們的訂單量大幅增長，這多虧了京東平臺的推廣和銷售，我們的產品才能快速送到全國各地消費者手中，讓更多人品嘗到西藏美味?！?/p>

　　京東物流持續發揮一體化供應鏈核心優勢，以“快準穩”的好服務，助力企業降本增效與行業高質量、可持續發展，守護消費者與商家體驗?！半p十一”期間，京東物流持續擴大“快遞下鄉”、大件“送裝拆收”的服務范圍，日喀則市江孜縣熱索鄉等偏遠鄉鎮加入京東物流自有配送范圍，消費者不僅可以享受到“京東小哥”送貨上門的服務，還可以通過京東快遞把農產品寄出去。

　　京東快遞日喀則營業部相關負責人表示：“‘雙十一’物流高峰期，快遞量較往常有較大漲幅，消費者網購的商品要及時送到手里，當地的特產也能借助電商節往外多銷售一些，因此格外忙碌?！?/p>

　　在“雙十一”的熱潮背后，是京東不斷探索適合高原地區發展的快遞模式而付出的努力。從商業發展的角度來看，京東“雙十一”期間在西藏取得的亮眼成績，展現了西藏日益增長的消費潛力和與時俱進的消費觀念。隨著基礎設施的不斷完善，以及互聯網的廣泛普及，西藏的消費市場正在逐步與全國接軌。

　　未來，京東將繼續在西藏這片充滿希望的土地上深耕，為西藏的經濟發展、民生改善注入更多活力，讓西藏在新時代的發展浪潮中煥發出更加耀眼的光彩。