圖為在拉薩火車站,旅客有序進站。本報記者 梁秦 攝
自疫情發生以來,拉薩火車站、拉薩貢嘎機場迅速啟動疫情防控應急機制,加強統籌協調,積極回應旅客關切,全面做好安撫和服務工作,有序安排符合防疫條件的滯留旅客離藏。目前,拉薩火車站通道暢通,拉薩貢嘎機場所有進出港航班執飛計劃均顯示正常,大量旅客順利出藏。
據悉,西藏高度重視滯留旅客返程工作。8月9日,拉薩火車站進出藏旅客列車在原來8.5對基礎上,增加1列拉薩至西寧間臨時旅客列車,成功疏解滯留旅客。8月8日至11日,拉薩火車站共運輸旅客 4.7萬余人次,其中進藏旅客1.3萬余人次,出藏旅客2.5萬余人次,區內運輸旅客0.9萬人次。
“拉薩貢嘎機場加強溝通協調,通過增加航班或將原航班執飛機型由小機型改為大機型等方式,有效緩解了拉薩出港緊張的情況。”民航西藏區局運行管理部黨支部書記張志國說,8月8日至10日,拉薩貢嘎機場出港航班累計增加約2450個座位,截至11日,保障出港旅客4.2萬余人次。
據了解,拉薩火車站和拉薩貢嘎機場在做好員工疫情防控的同時,全員輪班上崗,增開售票窗口(值機柜臺)、安檢通道等,加大志愿服務力度,縮短旅客排隊等候時間;組織專人在旅客進出站(港)過程中,提示大家保持安全間隔、做好個人防護;加大公共區域、設施的消殺力度,保障旅客安全健康出行。
拉薩火車站副站長多吉介紹,8月8日起,拉薩至日喀則方向列車已全部停運,其他車次正常運行。拉薩火車站及時增加退票窗口,結合實際延長售票工作時間,滿足因疫情停運及晚點列車導致的旅客退票需求。8月10日,出藏列車出現晚點情況,拉薩火車站黨員突擊隊充分發揮先鋒模范作用,冷靜面對突發情況,為候車旅客免費發放礦泉水、方便面等餐食,安撫大家情緒。
針對部分旅客因無法出具48小時內核酸檢測陰性證明而滯留的問題,拉薩貢嘎機場在T3航站樓開辟旅客休息區、滯留旅客夜間臨時休息區,設立航空公司服務站,為旅客提供必要的餐飲服務和機票退改簽、航班問詢服務。8月9日起,拉薩貢嘎機場還協調開設臨時核酸檢測點,從8時至20時為旅客開展核酸檢測服務。
來自山東的游客張女士原計劃多玩幾天,但由于疫情,不得不提前返程。“好幾個景點都沒去成,挺可惜的。不過按照防疫要求,離藏過程也比較順利,希望西藏人民早日戰勝疫情。”張女士說。
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