西藏電子商務發展迅猛：“從無到有”邁向“從有到優”

　　2011年，京東第一次在西藏建設自營配送站，開通中小件配送服務；

　　2015年，京東物流正式啟動了西藏地區大件配送業務，第一臺送進西藏的冰箱走了11天；

　　2017年5月25日，京東物流在西藏的倉儲物流園區正式投入運營，西藏首次實現電商配送“當日達”。這也是西藏第一個電商企業專有物流園區，到2020年12月，該園區升級擴容為西藏自治區公共物流倉儲配送中心，實現了80%的商品本地發貨，“當日達”覆蓋范圍進一步擴大；

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　　京東物流配送發展歷程，是西藏大力發展電子商務的真實寫照。十年來，西藏電子商務發展迅猛，實現了從無到有，正在向優邁進。數據顯示，2021年，全區網上零售額實現189.7億元，是2015年的45倍，增速位居全國前列。今年僅“雙十一”購物節，全區網上零售額實現18.8億元，同比增長29.8%。

　　電子商務快速發展得益于政務服務的不斷優化。十年里，西藏在直播電商領域出臺了《西藏自治區商務廳關于促進西藏直播電商發展的意見》，在農村電商領域制定了《西藏自治區電子商務進農村工作指引》。自治區扶貧辦、區財政廳等共同印發了《西藏自治區電子商務進農村綜合示范整區推進工作方案》《西藏自治區電子商務進農村綜合示范整區推進項目資金管理辦法》等，進一步優化制度環境。在電子商務建設內容、建設標準等方面，下發了《自治區商務廳關于要求對電子商務進農村綜合示范項目專項資金進行跟蹤審計的通知》《西藏自治區電子商務進農村綜合示范項目監管工作方案》等，初步形成多渠道、多層次支持電商發展的政策體系。

　　火車跑得快，全靠車頭帶。十年來，在政府和市場的推動下，知名電商企業紛紛進藏，自治區人民政府與京東集團簽署“互聯網+”全面戰略合作框架協議；商務廳與順豐速運集團簽署“互聯網+物流”全面戰略合作框架協議，順豐貨機每周在拉薩和成都之間往返飛行5次；蘇寧智慧物流落戶拉薩，配送網點和售后網絡也將逐步覆蓋全區。目前，京東、順豐等快遞企業布點到全區各縣和部分鄉鎮，覆蓋城鄉的電商服務網絡已經初步建成。

　　本地電子商務發展活力有效激發，拉薩市百貨大樓、百益超市、格拉丹東超市、萬達廣場等先后開展線上銷售業務，推動線下實體經營向線下線上融合營銷轉變。西藏冰川礦泉水5100、西藏金哈達羊絨制品、西藏天知生物、牦牛乳業、奇圣土特產等生產制造企業，加快電子化步伐，或是搭建網上購物平臺，或與第三方電商平臺合作，努力實現傳統產業結構轉型升級。

　　“現在，我們在家里就可以把松茸賣出去，這在以前是做夢都想不到的好事。”林芝市工布江達縣巴河鎮村民卓瑪央宗這樣說，今年，依靠電商直播平臺，卓瑪央宗不但很快就賣光了自家采集的松茸，還幫鄉親們賣了不少。

　　十年前，在西藏工作生活的人們，在網上買東西很少能夠包郵。現在，網上包郵的快遞已經能送達部分鄉鎮。

　　依托國家支持的電子商務進農村綜合示范項目，西藏建成自治區級電子商務產業園、電子商務科技孵化園、自治區級電商公服中心、物流倉儲配送中心，地市級電商公服中心、物流倉儲配送中心各3個，74個縣級電商公服中心，1090個鄉村電商服務站點。

　　隨著西藏電子商務的快速發展，農牧民參與農村電子商務的熱情不斷高漲。西藏農村電子商務逐漸呈現出向政府、企業和行業組織多層次合作、集群式發展轉變，政府推動力量明顯。據不完全統計，僅2021年，全區各類電商直播場次2000余場，圍觀人數達6000萬人次，商品銷售額3000余萬元。與此同時，西藏加大了電商人才培訓力度，累計培訓電商人才6萬余人次，全區網商總數達3.5萬家，應用型網商占網商總數的97.84%。

　　“現在的西藏跟以前不一樣啦！”網紅“西藏拉姆”笑著說，在抖音短視頻社交平臺上，她分享自己在農牧區的生活日常，也直播帶貨，幫鄉親們售賣酥油等土特產，收獲了100多萬粉絲。直播過程中，不了解西藏的粉絲會問：“在西藏，你吃得上蔬菜嗎？”……為了解答網友的疑惑，“西藏拉姆”特意拍過自家做飯的視頻。

　　十年里，電子商務如同一股浪潮，席卷高原大地，正悄然改變人們的工作、生活方式，逐漸成為西藏經濟增長新勢能，同時也增強了高原兒女的獲得感、幸福感。