中新網12月5日電 12月3日，中老鐵路開通運營滿一周年。一年來，中老鐵路累計發送旅客850萬人次，發送貨物1120萬噸，跨境貨物列車開行數量增至日均12列，運輸品種種類擴展至1200余種。由中國中車研制的18列“復興號”動車組，3列“瀾滄號”動車組和93臺HXD3C型貨運機車，為這條“黃金大通道”提供了澎湃動力。

　　凝聚資源聚合力，中車一體保運維

　　為確保中老鐵路安全、穩定運行，中國中車統籌組織，成立一體化售后服務站。服務站由大連公司、四方股份公司、株機公司、浦鎮公司、株洲所五家協同，并納入各單位配套供應商組成近100人服務團隊。服務站按“一線三站兩點”進行布局，包括昆明車輛段服務站、昆明機務段服務站、萬象服務站及國內磨憨口岸站、老撾磨丁口岸站，全方位開展中老鐵路一體化運維保障工作。一體化運維保障工作以全壽命周期服務為目標，建立“一家牽頭、多方協同、建立標準、形成體系”的一體化運維保障管理模式，制定《昆明服務中心一體化運維保障管理體系》《CR200J3動車組添乘指導手冊》等標準，為動車組穩定運用提供保障。

　　橫向協同提效率，快速響應促實效

　　壓實包保責任，加強服務組織，建立多元交流機制，國內外服務現場堅持“統一標準，信息共享，全線協同”，確保各項運維保障工作有序實施到位，確保信息對接到位，確保管理體系到位，確保車輛安全運行萬無一失。搭建網絡服務平臺，“線上+線下”24小時全天候值守，接到現場故障信息后按職責要求及時作出響應，采取得力措施、積極妥善處置。以動態化的備品籌備、嚴謹高效的產品趟檢、及時暢通的匯報機制、快速響應的應急處置，為產品的安全運營提供堅實保障。制定定期專項普查，加強日常“體檢”，在日常整備過程中，緊密圍繞關鍵部件進行重點排故檢修，保障動車組“0故障”出庫，“0隱患”運行。

　　聯合共建譜新篇，同心協力共提升

　　成立的聯合黨支部堅持以“講政治，高標準，嚴要求，高質量”為工作理念，統籌規劃、統一指揮、優勢互補、資源共享、確保車暢人安全。段企青年產業工人骨干建立聯合培訓班，由中老鐵路昆明服務中心、昆西運用車間青年產業工人骨干共31人組成，舉辦愛國歌曲大合唱、“民族復興與中國共產黨百年偉業”專題講座、專題黨課、重溫入黨誓詞等活動。以聯學共建、雙融雙促為導向，針對性健全落實接續培養機制，培養一批有理想有信念、懂技術會創新、敢擔當講奉獻，適應中老鐵路發展需要的青年產業工人隊伍，在提升了團隊個人素養的同時，也加深了和段方的合作關系，為中老鐵路安全高效運行提供堅強人才保障。

　　黨員先鋒勇擔當，服務保障沖在前

　　中老鐵路開通以來，中車售后服務團隊逐漸發展壯大，涌現出了以王振宇、谷靖、牛凱為代表的黨員先鋒。他們建立服務站標準化服務管理機制，嚴守服務現場安全作業規程，堅決執行路局作業計劃。他們克服疫情、高溫、多雨帶來的挑戰，建立高效溝通對接機制，從制度規范化、信息數字化、服務智能化、管理一體化等方面搭建動車組標準化售后服務模式，努力做到實現“安全放心、服務優質、環境和諧、旅客滿意”的服務目標。售后服務團隊科學指揮、合理規劃，以“高標準、高質量、高速率、快響應”為客戶提供優質服務，確保動車組平安運行。他們用滿心的責任詮釋中車人的使命擔當，以專業的水平展示中車造的品牌形象！

　　一年來，中老鐵路已然成為中老人民的發展路、幸福路、友誼路，中國中車更是成為中國與世界溝通，開放合作、互利共贏、文化融合的重要紐帶，為共建“一帶一路”和推動構建人類命運共同體注入了強勁動力。未來，中國中車將牢記殷殷囑托，心懷“國之大者”，用高品質產品和高質量服務踐行“一帶一路”倡議，賦能“中老經濟走廊”建設，為中老兩國人民提供方便、安全、快捷的出行方式，為他們帶來更多變化、機遇與希望。