小秤撬消費 執法護民生
“長沙,沒有旅游淡季。”
這是2023年網友們在旅行途中,留下最多的聲音。
夜幕降臨,星光流轉。在裊裊炊煙的輾轉升騰中,獨屬于長沙的味蕾浪漫,在夜色中悄悄綻放。
與夜色融為一體的藍色制服,巡過大街小巷,檢遍大攤小販,在逐漸悶熱的夏日里,守護著這份代表長沙的專屬浪漫。
城市中心 用心守護
對于楊貫杰來說,他的一天是從清晨市場傳來的喧囂開始。
“ 一年多來,我每天都穿行于坡子街與單位之間,往返于長沙最熱鬧的地方。”長沙天心區坡子街市場監管所所長楊貫杰是2022年5月1日來此就職,一襲藍色制服,走街串巷,見證了長沙在疫情后人流量的爆發式增長。
“5天破500萬!”五一期間,長沙市最繁華的五一商圈迎來了今年以來的客流高峰,比去年同期累計客流增長117.47%,各商業網點、文旅場所消費全面回暖、人氣旺盛。
“長沙最熱鬧的時候,也是我們最忙的時候。”楊貫杰說,五一前期,他帶隊先后檢查了天心區坡子街內的餐飲店、零售超市、民宿等,看各門店是否落實了明碼標價相關規定。
又對各大賓館、酒店、商場超市、餐飲店、停車場發出嚴格遵守價格法律法規的提醒告誡書。
天心區市場監管局與坡子街街道還聯合召集轄區128家經營單位召開了誠信經營行政指導會,并簽訂承諾書。
“‘網紅’長沙帶來了流量,同時也給長沙的監管工作帶來了挑戰。”楊貫杰說,假期5天,平均每天會收到近60條消費者的投訴舉報,所里的工作人員幾乎每天都是連軸轉。
“這是挑戰,也是機遇,更是積累經驗的過程。”楊貫杰笑著說,“這次考驗我們經受住了,不僅優化了今后的執法方式、方向,還強化了轄區的誠信經營意識,為迎接下一個端午小長假做好了準備。”
小秤計量 切實保障
離端午小長假還有一段時間,但楊貫杰閑不住。
為了給游客的消費安全“加碼”,楊貫杰和坡子街市場監管所的工作人員白描一起,帶著“砝碼”,便開始上街“閑逛”。
走進一家店,便將手里的“砝碼”放在店里的電子秤上,稱一稱,量一量,對轄區內商家的電子秤進行隨機檢查。
“我們一旦發現電子秤不準、哄抬物價、價外加價等情況,將對商家進行頂格處罰。”白描一邊說著,一邊將店里的零食放在電子秤上,看看是否存在缺斤少兩的問題。
楊貫杰的步伐漸漸加快,走到美食城的門口。
“今天有沒有消費者向你投訴哩。”楊貫杰的話音剛落,美食城門口的志愿者便回到,“沒有沒有,有好幾個人過來將剛買的食物放在我們的公平秤上稱一稱,對我們推行的誠信消費,都很滿意。”
原來,針對個別短斤少兩情況,天心區市場監管局在相關區域設立了10臺公平秤,維護市場良好秩序。
同時,為進一步加強計量器具監管,增強全社會計量意識,營造誠信計量濃厚氛圍,5月以來,天心區市場監管局打好計量監管組合拳,讓陽光計量輻射采購、檢定及使用等各個環節,切實維護和保障消費者的合法權益。
5月23日下午,天心區市場監管局組織五一商圈美食城寨負責人及商戶代表進行誠信經營集中行政約談,對短斤少兩、破壞計量器具準確度、明碼標價等工作進行部署,壓實企業主體責任。
會上,6個美食城負責人共同宣讀了“誠信經營聯合倡議書”,并在倡議書上簽字表態。
星城大考 全力以赴
“長沙旅游經濟爆發式增長,給旅游市場監管服務帶來巨大挑戰,應對假期市場監管‘大考’,各級各部門要提升服務理念,主動轉變監管思路,實現事后處置向事前服務轉變。”
近日,長沙市召開“優化市場監管服務 促進安全誠信經營”工作會議,長沙市副市長周敏在會上強調。
為提升旅游市場監管服務水平,營造誠信經營、放心消費環境,長沙市加強研判和部署,制定出臺一系列工作方案,聚集重點問題開展巡查整治,加大案件查辦力度,及時處理消費投訴舉報,確保“件件有落實,事事有回音”。
長沙市場監管局局黨組書記局長周志輝表示,下一步,市場監管部門將創新工作方式,通過六個“優化”,即優化網格化監管服務,優化價格監管服務,優化誠信計量服務,優化“三品一特”安全保障,優化消費維權機制,優化輿情應對處置,促進安全誠信經營,共同呵護長沙“長紅”。
下一個小長假即將到來,長沙市市場監督管理局正用滿滿誠意,準備迎接新一輪的消費“考驗”。
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