推進政務(wù)公開、優(yōu)化營商環(huán)境、展示行業(yè)新風、樹立政府形象……10月23日，常德市武陵區(qū)首檔熱線訪談欄目《武陵政務(wù)直播間》正式開播，政務(wù)工作人員實時上線，圍繞群眾提出的各類熱點問題、高頻辦理事項和政策疑惑進行了全面、多方位解答。

　　行政審批服務(wù)局作為最貼近群眾的“窗口”，借新媒體直播之勢進一步“破窗”。該欄目由武陵區(qū)行政審批服務(wù)局和常德市廣播電視臺共同打造，通過電臺和網(wǎng)絡(luò)同步直播，讓政務(wù)服務(wù)更加“接地氣”“有人氣”，有效提高企業(yè)群眾的服務(wù)體驗。

　　“請問辦事時需要準備的材料清單要從哪里得知？”“請問你們那里辦事效率如何？”“哪些事項可以實現(xiàn)全程網(wǎng)上辦理？”在首期節(jié)目中率先上線的單位是武陵區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，節(jié)目中，政務(wù)工作人員詳細介紹了該中心政務(wù)服務(wù)工作開展情況，并積極與群眾互動。在時長約1小時的直播中，觀看人次突破10萬，網(wǎng)上留言30余條。

　　在群眾的眼里，政務(wù)服務(wù)不僅僅局限于政務(wù)大廳的窗口服務(wù)、民生事項的辦理，還代表政府形象，是辦事向?qū)А⑹窃V求受理人、是服務(wù)落實者。首期節(jié)目結(jié)束后，武陵區(qū)將會有多家區(qū)直單位繼續(xù)接力，“直”面群眾、“播”出民意，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“零距離”。

　　“政務(wù)直播間是政務(wù)服務(wù)的一個延伸，打破了以往單向宣傳推廣的傳統(tǒng)方式，借助新媒體實現(xiàn)了線上實時互動。”常德市武陵區(qū)行政審批局有關(guān)負責人表示，下一步，該局將聚焦企業(yè)群眾關(guān)心關(guān)注的熱點問題，持續(xù)推出更多精彩直播，讓《武陵政務(wù)直播間》成為展現(xiàn)政務(wù)形象的新窗口、方便群眾了解民意的新渠道。（李根）