“年紀大了，走兩步就累了，每次都到物業(yè)交水費對我來說都非常吃力。”淮南市田家庵區(qū)國慶街道金地社區(qū)第六網(wǎng)格31號樓劉阿姨說，“小朱每次都上門來幫我繳費，真的很感謝小伙子的幫忙和社區(qū)的關心。”

　　據(jù)了解，淮南市田家庵區(qū)國慶街道金地社區(qū)的網(wǎng)格員每個人都有一個記錄本，上面詳細記錄了網(wǎng)格內(nèi)各類特殊人群的信息，每月上門看望，隨時電話聯(lián)系，化身“關愛幫扶員”把他們時時刻刻放在心上。網(wǎng)格員朱帥就是其中一員，每月按時幫助腿腳不便的劉阿姨繳納水費是社區(qū)網(wǎng)格工作中非常普通的一項工作。

　　金地社區(qū)共十一個網(wǎng)格，有著一萬七千多位居民，是十一名網(wǎng)格員一支筆一個本一身馬甲一雙腳深耕的“責任田”。他們每天穿梭在樓棟與商鋪之間，做起居民的“聯(lián)絡人”，打通信息“最后一公里”，為網(wǎng)格化規(guī)范管理和社區(qū)的和諧發(fā)展默默貢獻自己的力量。

　　“巡樓的時候，一進樓道就聞到燃氣味，我就有點不放心。”金地社區(qū)第五網(wǎng)格網(wǎng)格員鄭慧說，“我一邊在網(wǎng)格群里問居民，一邊順著樓道一家家敲門尋找，最后終于找到了1606住戶家。”隨后，鄭慧立刻聯(lián)系居民和燃氣公司搶修人員，并一直在居民家里守著直到搶修完成。

　　近年來，淮南市田家庵區(qū)國慶街道構建以網(wǎng)格化管理、精細化服務為模式的基層治理平臺，更好地解決居民操心事、煩心事、揪心事，將矛盾糾紛化解在網(wǎng)格，將和諧穩(wěn)定創(chuàng)建在社區(qū)，以實際成效增強社區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感。

　　“網(wǎng)格服務管理是打通基層治理的‘神經(jīng)末梢’，扎根在最基層，與群眾零距離接觸，是社區(qū)的‘大管家’，居民的貼心‘小棉襖’。我們社區(qū)也將一如既往地做好服務工作，切實解決群眾的急難愁盼，打通服務群眾的‘最后一米’。”金地社區(qū)黨委書記孔超說。（吳喆敏 余思涵）