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      3·15特別報道|稱考中級職稱“退休時工資增加10%” 尚德教育涉虛假宣傳

      發布時間:2022-03-15 10:31:00來源: 央廣網

        編者按:“3·15”國際消費者權益日到來之際,央廣網啄木鳥平臺推出“3·15”特別報道,聚焦消費者關切,共同維護您的合法權益!

        央廣網北京3月15日消息 近日,央廣網啄木鳥消費者投訴平臺接到廣州的一位消費者洪先生的投訴,武漢尚德在線教育科技有限公司(尚德機構)的銷售人員通過微信群營銷“職稱考證培訓課程”涉虛假宣傳,雙方在退課退費等問題上陷入糾紛。

        瞄準白領“職場焦慮”

        央廣網記者隨后與洪先生取得聯系。據介紹,洪先生本人從事企業人力資源崗位工作。2021年2月份,洪先生在微信朋友圈看到一條尚德機構的推廣鏈接。洪先生留下電話號碼,隨后有尚德機構的服務人員加了微信,并將洪先生拉入推廣微信群。

        在微信群里,“老師”不斷用視頻、圖片等多種方式宣講取得“人力中級職稱課程”的好處。其中鼓吹“證書到手,對于晉升主管、經理或者跳槽去大公司都是沒有什么問題的,不僅能穩固您在HR行業的發展,對于未來晉升管理也是很有幫助的。”此外,該老師還宣傳學習后,“工資漲得多”“升職利器”“積分落戶”“退休金高”“含金量高”“抵扣個稅”等效果。

        在各種宣傳話術中,“退休員工可享受退休金增加10%”這一項特別打動洪先生。他認為,從長遠角度考慮,如果考證能直接帶來退休后漲薪10%的福利,是值得報名學習的。

        此后,在該老師的指導下,洪先生完成了3400元課程費用的提交報名。

        漲薪不成退費波折

        學習了一兩次課后,洪先生逐漸對尚德機構“老師”宣傳的學習效果產生了懷疑。在咨詢當地市政部門后了解到,這一證書對退休后漲薪與否并無實際幫助。

        洪先生告訴記者,他認為這一情況與尚德機構宣傳報名時的說法完全不同,隨即向尚德機構提出退費請求。在多次詢問所謂的“班主任”后,對方也承認該課程不能帶來退休加薪10%的直接效果。但在退費時,對方卻不斷推諉。一度表示可以退款1000多元,但隨著雙方沒達成一致意見無果。

        對洪先生反映的問題,央廣網記者撥打了廣州市人力資源和社會保障局官方電話,人社局工作人員表示,退休工資只和繳納的金額、年限相關,與中級職稱沒有任何關系。社會上的一些培訓機構鼓吹所謂的學習中級職稱后退休金增加10%,這一規定多年前早已廢止。

        洪先生認為尚德機構此舉已經涉及虛假廣告宣傳,希望尚德機構退費并對上述行為道歉。

        近日,記者也就此事與尚德機構相關部門進行溝通。對方表示,對于洪先生此事,尚德業務部門已經進行核實溝通,商量解決辦法。截至記者發稿前,尚未得到對方明確解決方案。

        隨后,記者又采訪了國浩律師(北京)事務所岳倩倩律師,律師表示,構成欺詐行為一般應當具備以下幾個條件:(1)欺詐人有欺詐的故意,包括了陳述虛偽事實的故意和誘使他人陷入錯誤認識的故意;(2)欺詐人實施了欺詐行為;(3)被欺詐人因欺詐而陷入錯誤認識;(4)被欺詐人的意思表示與欺詐行為之間具有因果聯系。

        近年來,知識付費、學歷提升、技能提升一直是熱門話題。多重宣傳之下,全行業似乎都在刻意營造一種“錯覺”,似乎多一張證書,就能快一點走上“人生巔峰”,但往往是被培訓機構借機“割了韭菜”。除了尚德外,還有一些機構用“考證換補貼”“考證提升職位”“考證漲工資”等話術收割用戶。央廣網呼吁消費者擦亮雙眼,客觀看待培訓考證。也希望培訓機構進一步規范自身行為,別把營銷行為變成欺詐行為。

      (責編: 李雨潼)

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