光明日報記者 張哲浩 李潔 光明日報見習記者 寇桉

　　“我的土地被征收，但地面附著物沒領到賠償款。這個問題反映給工作專班后，最終得到了解決，我很滿意！”家住陜西省西咸新區涇河新城高莊鎮金田玉村的村民孫水旺開心地說。

　　原來，2021年年初，涇河新城管理委員會因建設規劃，需要征收金田玉村的土地，孫水旺多年前承包的兩塊地也在其中。在發放賠付款時，因其中一塊地的合同村委會沒有找到，就未支付孫水旺相應的賠償款。

　　“我當時非常焦躁，甚至想住在村委會，就想要個說法。”這件煩心事一直壓在孫水旺心頭，直到高莊鎮成立了“遺留問題化解專班”。

　　高莊鎮黨委書記王塔利介紹，隨著西咸一體化新進程的加快，金田玉村作為涇河新城高莊鎮的西大門，征地拆遷任務重、問題多，涉及利益人數廣，信訪積累的矛盾問題難度大。他們將“遺留問題化解專班”的牌子掛到村委會，將鎮黨政辦公室電話公布為高莊轄區信訪舉報電話，并抽調了一名鎮政府班子成員和兩名工作人員在村委會坐班，通過開展走訪摸排，梳理問題臺賬，逐個破解難題。

　　為解決孫水旺的問題，專班同志與村干部一起調查取證，結合孫水旺土地承包繳費票據，確認其反映問題屬實，按照規定給予了賠償。得到賠償款的孫水旺計劃在鎮上開一個小餐館，努力致富奔小康。

　　解決群眾“急難愁盼”問題，西咸新區不僅有“專班下訪”這個法寶，還有“兩代表一委員”坐班“約訪”這一良策。

　　所謂“兩代表一委員”，指的是轄區黨代表、人大代表和政協委員，新區整合優化他們的力量，發揮他們的社會影響力，多方合力、多措并舉，為群眾排憂解難。

　　毛小園是西安市未央區政協委員，今年9月1日是她在三橋街道303辦公室坐班接訪的第一天，也是這一天，家住三橋街道的張女士走進了街道辦大院。2019年有關部門在拆除鄰居家的違法建筑時，張女士家房屋連帶受損發生漏水，幾年來為這事她跑了很多部門。

　　三橋街道信訪窗口在受理張女士的問題后，工作人員將她引導至“兩委員一代表”工作室，毛小園和未央區人大代表焦鵬利一起接待了她。在聽取了張女士的問題訴求后，他們及時擬定了解決方案。在目前房屋受損已成既定事實的情況下，當務之急是將房屋盡快修復并獲得合理賠償。他們當天就將處理意見轉達相關職能部門。不到兩周時間，張女士家的受損房屋得到修復，她也拿到了經濟賠償。

　　近年來，西咸新區堅持把黨的建設貫穿到基層治理的各領域、全過程，立足“源頭治理”正本清源，統籌“系統治理”多點發力，切實解決好群眾的合理訴求和實際困難。2021年，西咸新區信訪接待大廳獲評陜西省人民滿意接待窗口，被授予2020年度陜西省“平安市（區）”稱號和陜西省首批市級“平安銅鼎”。2022年上半年，西咸新區社會治安滿意度測評在西安市排名第一。

　　當談到下一步方向時，西咸新區黨群工作部部長劉剛表示：“我們將在探索中前進，在發展中創新，進一步探索‘楓橋經驗’的落地見效方式，牽住責任落實這個‘牛鼻子’，建立起全覆蓋、立體式、網格化的責任體系。”