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      西藏發布“雙11”購物節消費警示

      發布時間:2023-11-10 10:01:00來源: 西藏商報

        “雙11”購物節拉開序幕,各大電商促銷活動接踵而來,隨著商品交易量的增加也會產生不少消費糾紛,對此,西藏12315發布消費警示,提醒消費者在享受價格優惠的同時,警惕因虛假宣傳、虛構原價等可能引發的消費糾紛,并建議消費者科學理性、按需購買,謹防促銷陷阱和風險。

        首先,消費者購物前應選擇正規有資質、知名度較高、信譽度較好的網站和銷售商購物,并了解所購商品的品牌、價格、性能等,若價格和商場的同類商品相差太懸殊,就要提高警惕,不要因貪圖便宜而忽略了產品的質量和售后服務。

        同時,購物時要了解商家的促銷規則,在各類滿減、降價、打折、拼團、送贈品、抽獎等優惠活動中,保持清醒的頭腦,提前記錄價格進行對比,不要輕易被低折扣所迷惑,注意防范虛假折扣、虛假滿減承諾等消費陷阱,提前了解退換貨政策,保留購物聊天記錄、訂單信息、支付記錄、促銷優惠截圖等憑證,作為消費者維權證據,一旦發生消費糾紛,要盡快與賣家或購物平臺聯系解決,如協商不成可直接撥打12315維權。

        當消費者選擇通過觀看網紅或帶貨達人直播購物時,主播會對商品進行實時展示、介紹,會直觀地呈現商品的熱點和價值,從而激發觀眾的購買欲望,此時注意不要相信絕對化用語的廣告宣傳,也不要被明顯低價位的商品宣傳所誤導,切勿盲目跟風,沖動消費,要謹慎下單。

        此外,收到商品后,消費者要先驗貨再簽收,特別是易碎、貴重商品,避免出現簽收后自行開封才發現商品有質量問題、而商家拒絕理賠的情形。

        西藏12315提醒廣大消費者,在“雙11”購物節購買商品、接受服務時,請保留好收據、支付記錄等消費憑證,如發現自身合法權益受到侵害,及時撥打12315或通過全國12315微信小程序、公眾號、App等正規途徑維護自身合法權益。

      (責編:常邦麗)

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