西藏全力做好滯留游客服務保障工作

　　近日，記者從西藏自治區(qū)旅游發(fā)展廳了解到，疫情發(fā)生以來，西藏提出開辟游客核酸快檢通道、全面摸排轄區(qū)內(nèi)滯留游客情況、積極開展“送服務保障上門”行動、加強游客應急保障需求信息收集和處置等重要措施。截至9月3日，全區(qū)滯留游客3473人。

　　據(jù)自治區(qū)旅游發(fā)展廳黨組成員、副廳長姬越介紹，為進一步做好滯留游客的服務保障，旅游服務專項組研究制定《關于切實做好在藏滯留人員服務保障工作的措施》。據(jù)不完全統(tǒng)計，該《措施》自8月20日發(fā)布實施以來，各市（地）已累計安排6083人到滯留游客安置點開展核酸檢測53766人次；對符合離藏條件的游客，由各市（地）人民政府從滯留點“點對點”送至機場、火車站；各市（地）按需設立游客核酸檢測綠色通道（點）133個，優(yōu)先檢測滯留游客70491人次；累計協(xié)調(diào)解決滯留游客需求和困難23083件；采用“點對點”包機方式離藏3274人。

　　與此同時，建立與滯留游客目的地省（區(qū)、市）信息通報機制，通過國家電子政務內(nèi)網(wǎng)向相關省份推送滯留游客基本信息累計6436條，通過國家疫情防控管理平臺跨省協(xié)查系統(tǒng)，陸續(xù)向滯留游客目的地省（區(qū)、市）推送滯留游客信息3025條，實現(xiàn)游客信息互聯(lián)互通共享。

　　另外，旅游服務專項組積極協(xié)調(diào)、落實推進酒店征用工作，根據(jù)需求累計征用酒店12家，投入使用房間共計1366間，服務和保障援藏醫(yī)療隊入駐辦公、住宿使用。

　　下一步，自治區(qū)旅游發(fā)展廳將繼續(xù)按照自治區(qū)有關疫情防控工作安排部署，密切關注滯留游客反映的問題和訴求，積極主動對接協(xié)調(diào)相關部門予以妥善解決，千方百計做好滯留游客的服務保障工作。