2023年7月,暑運正式拉開帷幕。西藏航空黨委持續優化航線布局、增加航班運力、夯實基礎保障、提升服務品質,多措并舉迎戰攻堅,切實將主題教育激發的奮斗精神轉化為實際行動,持續助力西藏經濟社會發展。
優布局、強運力
提質增效促發展
暑運期間,西藏航空堅持以安全為根本,以資源為依托,以效益為導向,結合高高原航線、平原航線的單向性、周期性等規律,從機型靈活置換、優化時刻配置、航線置換改造等多維度優化運力網絡。
在前期開展高高原航線精細化管理試點工作的基礎上,西藏航空開展“精細化簽派放行,科學提升航班載量”主題專項行動,結合西藏區內旺季市場需求,建立載量數據預評估工作機制,暢通便捷溝通流程,從運行控制到航班配載實現全鏈條管控,做到“一個航班一個航班地盯,一個環節一個環節地抓”,很大程度上解決區內部分航線在暑運旺季“一票難求”的問題,在為區內外群眾提供多樣便捷出行選擇的同時,架起各民族交往交流交融的“空中金橋”。
據悉,僅7月21日至27日期間,西藏航空阿里 拉薩航線平均每個航班增加8個客座配額,拉薩出港航線平均每個航班增加15個客座配額,貨物共計增加約4.4噸。7月1日至7月31日,西藏航空共計執行航班4358班,同比2019年增加11.29%;航班正常率同比2019年上升8.17% 。
夯基礎、重保障
齊心協力保運行
暑運以來,西藏航空各部門迅速行動,完善預警措施、優化工作流程、組織應急培訓演練、全力攻堅克難,不斷提升隊伍專業化能力和綜合素質,夯實安全運行基礎。7月盛夏,成都雙流機場機坪地面溫度最高達到60℃,一線維修人員忍受著飛機發動機里噴出的滾滾熱浪,在烈日下專注地檢查飛機的每一個部位,沉著冷靜、專業高效地應對各類突發情況,圓滿完成了西藏航空有限公司首次A330方向舵伺服控制作動筒更換工作和A319飛機臨時大面積補漆工作,堅決保障生產運力。
隨著暑運到來,雷雨天氣也進入了高發期,西藏航空運行部門結合雷雨季天氣氣候特點和高高原運行保障經驗,完善工作措施,加強溝通協調,形成高效聯動,盡可能地避免雷雨天氣對航班正常性的影響,全力保障安全平穩運行。
精服務、提品質
履職盡責顯擔當
暑運以來,西藏航空堅決扛起責任,主動擔當作為,創新思路舉措,提升服務品質,主動服務西藏經濟社會發展大局,為西藏人民出行做好服務保障工作。7月至今,西藏航空順利保障重慶西藏班學子返鄉、“石榴籽一家親——陜藏少年兒童夏令營”返藏保障,圓滿完成兩批次拉薩市衛健委“心佑工程”先心病患兒團隊和日喀則市先心病患兒團隊赴區外治療求醫之行……爭分奪秒、高效聯動地完成一次又一次護航,建立起值機、托運、乘機的全過程服務保障,持續為擔架旅客、輪椅旅客、無陪兒童等特殊旅客群體提供安全舒適、便捷通暢的出行服務。據統計,暑運以來,西藏航空累計保障1300余名特殊旅客順暢出行。
與此同時,今年暑運恰逢成都大運會客流高峰,西藏航空持續加強空防安全保障,優化航線布局,策劃特色機上活動。萬米高空上,推出糌粑味、藏式酸奶味、酥油茶味等具有西藏特色風味冰淇淋和夏季清涼飲品,讓旅客在服務細節中感受清涼愜意與西藏特色民族文化,持續營造濃厚的“迎大運”氛圍,以青春活力迎接八方來賓。
暑運已過半,奮戰進行時。西藏航空黨委將充分發揮好西藏民航“運輸線”、空中“生命線”、民族“團結線”和社會“進步線”的積極作用,以高度的責任感和使命感書寫好暑運下半場“答卷”,以實際行動滿足人民群眾美好出行需要,努力為西藏長治久安和高質量發展注入生機與活力。
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