當春運大幕拉開,那曲火車站人潮涌動,海拔4500米的高寒缺氧環境,絲毫未減人們對家的熱切向往。此時,一群身著鮮艷紅色外套的志愿者穿梭其中,如同一簇簇燃燒的火焰,點亮了整個車站。
“您好,請問有什么能幫您?”這句常掛嘴邊的問候,是開啟溫暖服務的“鑰匙”。在候車室,他們微笑著為旅客解答乘車疑惑,每一個耐心的指引都讓迷茫的眼神重煥光彩;售票廳里,他們協助購票者操作設備、梳理行程,讓復雜的票務流程變得井然有序;進站口處,他們有力的雙手幫助旅客搬運行李,沉重的包裹在接力傳遞中化為輕盈的關懷。無論是維持秩序時的嚴謹認真,還是面對老人、行動不便者時的貼心陪伴,他們用行動詮釋著 “奉獻、友愛、互助、進步” 志愿服務精神。
“雖然這里海拔高、天氣冷,但每當看到旅客因為我們的幫助而露出笑容,心里就暖洋洋的。雖然這次我不能回去過春節,但能夠為春運貢獻一份力量,我感到非常自豪和滿足?!敝驹刚咄蹊餍裾f。王梓旭的話語中充滿了對志愿服務的熱愛和執著。他的故事只是眾多志愿者中的一個縮影,每一位志愿者都在用自己的方式,為春運增添一抹亮麗的紅色。
在惡劣氣候的考驗下,志愿者的微笑從未褪色。他們以非凡的毅力和熱忱,成為旅客信賴的依靠。從尋找到正確車廂座位的欣喜,到特殊旅客獲得專屬幫助的安心,那曲火車站的每個角落,都彌漫著溫情。
“進入春運,車站運客壓力大,色尼區派出志愿者到那曲站,不僅為旅客提供實質性的幫助,更傳遞一份溫暖和關懷。志愿者的存在,讓這高海拔的火車站充滿了人情味。他們的行動,也激勵著更多的旅客和工作人員參與到志愿服務中來,共同營造一個和諧、溫馨的春運環境?!蹦乔疖囌究瓦\員秦金忠說。
據了解,此次西部計劃志愿者的服務將持續至春運落幕。他們在高原堅守,用青春熱血為春運保駕護航,讓途經那曲的每一位旅客,都能深深感受到這座城市的熱情與關懷,帶著滿滿的溫暖踏上歸鄉旅程。
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